 |
1) Vásárlói kérdések |
|
 |
 |
Mi az a MOBILticket?
A MOBILticket egy olyan belépőjegy, amit mobiltelefonunkra kapunk képüzenet formájában, ahelyett hogy a papírjegy postán érkezne, vagy sorba kellene állnunk érte egy jegyirodában. A MOBILticket egy egyedi vonalkódból és a rendezvényhez kapcsolódó leírásból áll. Az Ön dolga csak annyi, hogy elmentse a MOBILticketet a bejövő SMS-ek közé, és ne törölje ki a rendezvény kezdetéig, hiszen ezzel jut majd be.
|
|
|
|
Hogy jutok be a rendezvényre?
A helyszínen keresse a MOBILticket emblémával ellátott gyors-beengedő pontot. A beléptetéshez egyszerűen keresse elő a vonalkódot az üzenetek közül, és szkenneltesse be. A vonalkódolvasó összeköttetésben van a MOBILticket belépők adatbázisával, így azonosítja és érvényesíti ("belépteti") az Ön belépőjét. Az érvényesített vonalkód a későbbiekben nem olvasható be - így ez a rendszer biztonságosabb a hagyományos beléptetésnél, és a jegyüzérek dolgát is megnehezíti, ezért sokkal több jegy marad elérhető az eredeti áron a vásárlók részére.
Ugyanakkor beléptetés után igény szerint ki lehet nyomtatni egy papírjegyet/karszalagot is, ami lehetővé teszi a rendezvényről való ki-be járást.
|
|
|
|
Hogyan kapom meg a MOBILticketet?
A MOBILticket SMS-ben, képüzenetként érkezik a telefonjára, és SMS-ként tárolódik a bejövő postafiókban.
|
|
|
|
Hogy néz ki egy MOBILticket?
A MOBILticket egy egyedi vonalkódból és a rendezvényhez kapcsolódó rövid szövegből áll. Amikor megnyitja az üzenetet, egy standard vonalkódot lát, amit bármely terméken megtalál. Csak mentse el az SMS-t a használatig.
|
|
|
|
Mikor kapom meg a MOBILticketet?
A MOBILticket közvetlenül az elküldés után kerül kézbesítésre, mint egy átlagos SMS. Az SMS érkezése függ az esemény szervezőjétől is, de Ön értesítve lesz arról, mikor is kapja meg az üzenetet.
|
|
|
|
Mi történik, ha egynél több jegyet rendelek?
Minden egyes belépőjegyhez külön vonalkód tartozik. Ebben az esetben a vásárlóknak együtt kell megjelenni meg a rendezvény helyszínén.
|
|
|
|
Előfordulhat, hogy az én mobiltelefonom nem alkalmas MOBILticket fogadására?
Minden SMS fogadására alkalmas mobilkészülék képes a MOBILticket fogadására is. Ha mégis olyan készülékkel rendelkezik, amely nem támogatja a képes SMS szolgáltatást, akkor egy olyan üzenetet fog kapni, mely csak szöveges részből áll, benne a vonalkód számával. Ezt a számot a helyszínen – szkennelés helyett – begépelik az ellenőrzőpontnál, s így az ugyanúgy funkcionál, mint a vonalkód.
|
|
|
|
Mit kell tennem, amikor megérkezik a MOBILticket?
Ez a telefonkészüléktől függ. Legtöbb esetben elég ha nem törli az üzenetet, de lehetséges, hogy a Mentés funkcióval külön tárolnia kell az SMS-t. A rendezvény helyszínén csak elő kell keresnie az üzenetet a vonalkód ellenőrzéséhez.
|
|
|
|
Mi a teendő, ha nem kaptam meg a MOBILticketet?
Ha mobiltelefonja bekapcsolt állapotban van, és a MOBILticket-et nem kapja meg a nap végéig, kérjük előszöri kapcsolja ki és újra be a telefonját, és ellenőrizze, hogy nem telt-e meg a telefon SMS-memóriája. Ha még mindig nem érkezett meg az üzenet, lépjen kapcsolatba a Ticketportal központi irodájával help@ticketportal.hu.
|
|
|
|
Mi történik, ha véletlenül kitörlöm a MOBILticketet?
Lépjen kapcsolatba a Ticketportal központi irodájával és adja meg mobilszámát. Új MOBILticketet kap, külön díj nélkül. A helyettesítő MOBILticket csak az eredeti mobilszámra kérhető.
|
|
|
|
Mi történik, ha megváltozik a mobilszámom, elveszik vagy ellopják a készülékem?
Lépjen kapcsolatba a Ticketportal központi irodájával, adja meg régi és új mobilszámát, illetve a vásárlás adatait. Az eredeti MOBILticket törlésre kerül, és új MOBILticketet bocsátunk rendelkezésére extra költség nélkül.
|
|
|
|
Milyen pluszköltséggel jár a MOBILticket igénybevétele?
A MOBILticket kézbesítési díja bruttó 140 forint jegyenként, ami a jegy árával egyben kerül kifizetésére. Telefonszámláját, egyenlegét nem terheli az üzenet.
|
|
|
|
Más célokra is használják a telefonszámomat?
Az Ön telefonszáma csak a MOBILticket kézbesítéséhez szükséges, és azt a szolgáltató a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően használja és tárolja. Más célokra nem kerül felhasználásra, és harmadik fél részére sem adják tovább.
|
|
|
|
Továbbíthatom MOBILticketemet a barátaimnak?
Nem. A MOBILticket nem továbbítható. A rendezvény helyszínén az Ön MOBILticketét szkennelik, és a bejutás csak az első beolvasákor garantált. Az egyértelmű azonosításhoz esetenként egyéb biztonsági adatok - mint telefonszám, fizetési adatok – is szükségesek lehetnek a tulajdonlás bizonyításához. Ugyanazzal a vonalkóddal való többszöri bejutás megkísérlése esetén a rendezvény biztonsági személyzete is bevonásra kerülhet.
|
|
|
|
Mi történik, ha otthon felejtem a mobiltelefonom, vagy ha az lemerül beléptetéskor?
A papírjegyekkel szemben - amelyet ha elvesztünk, semmilyen módon nem tudunk bejutni a rendezvényre - telefonszáma segítségével megállapítjuk, hogy rendelkezik-e érvényes jeggyel, ill. hány darabbal, és így ebben az esetben is jogosult lesz a belépésre.
|
|
2) A MOBILticket előnyei rendezvényszervezőknek |
|
|
A MOBILticketnek számos előnye van a nyomtatott jegyhez képest:
|
|
|
1. |
Növekvő értékesítés. A jegyeket az utolsó pillanatig lehet árulni.
|
|
|
2. |
Azonnali kézbesítés. A MOBILticket egyből megérkezik a telefonkészülékre.
|
|
|
3. |
Csökkenő járulékos költségek. Olcsóbb, mint a jegy nyomtatása és postázása.
|
|
|
4. |
Visszaszorítja a jegyüzérkedést. A MOBILticket nem adható tovább, mint a nyomtatott jegy.
|
|
|
5. |
Nyomonkövethető. A szervező könnyen figyelemmel kísérheti a rendezvény iránti érdeklődést.
|
|
|
6. |
Vásárlói kényelem. Nincs szükség sorbanállásra a jegyirodában.
|
|
|
7. |
Biztos jegy. Nem kell aggódni, ha a vásárló elhagyja MOBILticketét, hiszen a régi törölhető, és gond nélkül helyettesíthető.
|
|
|
8. |
Biztos kézbesítés. Nem kell aggódni, hogy időben megérkeznek-e a jegyek, és nem vesznek-e el a postán.
|
|
|
9. |
Sokoldalúság. A MOBILticket funkcionálhat promóciós kuponként, jutalomkártyaként, vagy bármi másként amire egy vonalkód használható.
|
|
3) Felhasználási feltételek |
|
|
1. |
Ön a MOBILticket megvásárlásával beleegyezik a a következő szabályok betartásába.
|
|
|
2. |
Elfogadja, hogy a MOBILticket egyedi vonalkódként és szöveges üzenetként érkezik az Ön telefonjára.
|
|
|
3. |
Elfogadja, hogy a vonalkód és a mellékelt szöveg egyben alkotja a belépőjegyet, és egymástól nem elválaszthatók. A kísérő szöveg információt tartalmaz a vonalkód eredetiségéről. Így az a vonalkód, ami mellett nem szerepel az eredeti szöveg, nem érvényes.
|
|
|
4. |
A MOBILticketet tartalmazó üzenetet nem lehet továbbküldeni. Az üzenet továbbküldése érvényteleníti a MOBILticketet, kárpótlási lehetőség nélkül.
|
|
|
5. |
Mobiltelefonszáma harmadik félnek nem lesz kiadva.
|
|
|
6. |
A jegy értékét csak abban az esetben térítik vissza, ha a rendezvény elmarad, vagy elhalasztják. A rendező a program- és helyszínváltoztatás jogát fenntartja.
|
|
|
7. |
A rendezvény elmaradása esetén a jegyiroda nem vállal anyagi felelősséget az Ön utazási és egyéb költségeiért.
|
|
|
8. |
A rendezvény szervezőjének jogában áll megtagadni a helyszínre való beengedést, ha Önnél olyan tárgy (fegyver, üveg, éles vagy veszélyes tárgyak, fémeszközök) található. A szervező megtagadhatja a belépést az alkoholos befolyásoltság alatt lévő, vagy ön- és közveszélyesnek ítélt egyénektől.
|
|
|
9. |
Ha a vonalkódot tartalmazó mobiltelefon elveszett, vagy a kijelzője olvashatatlanná vált - és Ön ezt megfelelően jelzi felénk -, cégünk mindent megtesz a vonalkód törlésére és az Ön zavartalan bejutásának biztosítására.
|
|
|
10. |
Számolnia kell büntetőjogi következményekre illetve a mobiltelefon bizonyítékként való lefoglalására azoknak a személyeknek, aki elveszettként vagy ellopottként bejelentett, illetve bármilyen okból érvénytelenített MOBILtickettel próbálnak bejutni a rendezvényre.
|
|
KOSÁR TARTALMA
