Általános Szerződési Feltételek
A 2019. július 7-8-án Prága, Cseh Köztársaságban megrendezésre kerülő Ed Sheeran-koncert Általános Szerződési Feltételei
- 1. Általános rendelkezések
- Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) alkotják a Charmenko Czechia s.r.o. („Szervező”) által rendezett esemény részvételének általános feltételeit, valamint elválaszthatatlan részét képezik a Szervező és a résztvevő közti megállapodásnak.
- A résztvevők lehetnek nagykorúak, 16 év feletti kiskorúak és olyan kiskorúak, akik az esemény napja előtt nem töltik be a 16. életévüket, és akiket egy nagykorú kísér hivatalos személyazonosító okmánnyal és személyre szóló érvényes jeggyel. A Szervező az esemény bejáratánál ellenőrzi a dokumentumokat, ideértve a résztvevők életkorát.
- A jegyvásárlás korlátja négy (4) jegy / esemény / fő. Ha bármely személy több mint 4 jegyet vásárol, minden ilyen jegyet visszavonnak. Nem engedélyezett a jegyek értékesítése harmadik fél számára. Ilyen esetben ezeket a jegyeket azonnal visszavonják és érvénytelennek nyilvánítják.
- Az esemény tekintetében a jegyek kizárólagos forgalmazói: Ticketportal, GoOut, Eventim and eBilet.pl.
- 2. A Szervező kötelezettségei; az esemény áthelyezése
2.1. A Szervező köteles megbizonyosodni arról, hogy a résztvevő érvényes, személyre szóló (beleértve a résztvevő vezeték- és utónevét) belépőjeggyel rendelkezik, amely feljogosítja a jegyen meghatározott eseményre való belépésre és az eseményen való részvételre. A Szervező köteles szervezési hátteret biztosítani az eseményhez, valamint a lehető legésszerűbb módon az esemény zavartalanságára törekedni. Abban az esetben, ha 1 résztvevő („fő résztvevő”) 3 további személy részére vásárol belépőjegyet (háromnál több további belépőjegy nem engedélyezett), a fő résztvevő teljes neve szerepel minden egyes jegyen, és a további résztvevőknek a fő résztvevővel együtt kell érkezniük az eseményre. Az esemény bejáratánál a résztvevők személyazonosítása magába foglalja a résztvevők életkorának ellenőrzését az életkorra vonatkozó rendelkezés betartásának biztosítása érdekében.
2.2. A Szervező jogosult lemondani az eseményt előzetes értesítés nélkül a Szervező felelősségén kívül álló okokból. Ilyen esetben a jegy tulajdonosa rendelkezik a vonatkozó jogi rendelkezések által biztosított jogokkal.
2.3. A Szervező jogosult áthelyezni az esemény időpontját, helyszínét, és megváltoztatni a programot rendkívüli okok miatt, pl.: nemzeti gyásznap, kedvezőtlen időjárási viszonyok, amelyek lehetetlenné teszik az esemény lefolyását, betegség, gyengélkedés vagy egyéb az előadót illető objektív ok, amely a szervező felelősségén kívül áll és lehetetlenné teszi az előadó fellépését, valamint olyan szituációk, amikor az áthelyezés a személyek biztonságának, egészségének vagy életének és a vagyontárgyak megőrzése érdekében szükséges, vagy ha az eseményen való zavartalan részvétel biztosítása érdekében szükséges. Amennyiben az időpontot, helyszínt áthelyezik a fenti körülmények következtében, a belépődíj visszatérítése kizárólag kivételes esetekben történhet meg (pl. a jegy tulajdonosának betegsége), és az egyéni esetek a szervező vizsgálatának tárgyát képezik. Ez a lehetőség nem vonatkozik a Ticketportal IRSnet CZ, s.r.o-nál vásárolt jegyekre, azonban a vásárlóknak lehetőségük van biztosítani a belépőjegyet, amelyről további információ a jegyértékesítő társaság honlapján található.
2.4. Ha a belépőjegy tulajdonosa jogosult a jegyet visszaváltani a jegyen meghatározott összegért, a jegytulajdonos a jegyvásárlás helyszínén kérheti a pénzösszeg visszatérítését (ideértve a jegyértékesítő online weboldalát, amennyiben a vásárlás online történt) indokolatlan késedelem nélkül azt követően, hogy megkapta az információt az esemény lemondásáról (vagy az esemény kezdete előtt), valamint amennyiben a 2.3. pont értelmében az esemény időpontját, helyszínét áthelyezik, vagy az esemény programját megváltoztatják a jegyek visszaváltása kizárólag kivételes esetekben lehetséges, például a jegytulajdonos betegsége esetén, és az ilyen kérések esetében az egyéni esetek a szervező vizsgálatának tárgyát képezik. Ez a lehetőség nem vonatkozik a Ticketportal IRSnet CZ, s.r.o-nál vásárolt jegyekre, azonban a vásárlóknak lehetőségük van biztosítani a belépőjegyet, amelyről további információ a jegyértékesítő társaság honlapján található. A visszaváltási kérést minden esetben kizárólag akkor veszik figyelembe, ha a jegy visszaváltásának kérése az esemény első időpontjától számított hat hónapon belül érkezik.
2.5. Az online vásárolt belépőjegy tulajdonosa jogosult a jegyet visszaváltani (ez a lehetőség nem vonatkozik a Ticketportal IRSnet CZ, s.r.o-nál vásárolt jegyekre, azonban a vásárlóknak lehetőségük van biztosítani a belépőjegyet, amelyről további információ a jegyértékesítő társaság honlapján található), legkésőbb 14 nappal az esemény kezdete előtt. A belépődíj visszatérítése kizárólag kivételes körülmények esetén történhet meg (pl. a jegy tulajdonosának betegsége), és az egyéni esetek a szervező vizsgálatának tárgyát képezik. A belépőjegyet visszaváltani kívánó jegytulajdonos köteles a fent meghatározott határidőn belül az illetékes jegyértékesítőhöz benyújtani a vonatkozó jegyvisszaváltási nyilatkozatot az eredeti belépőjeggyel és a vásárlás bizonylatával együtt.
2.6. A fent leírt esetekben a jegyértékesítő visszatéríti a belépőjegy hivatalos árát a jegytulajdonos részére.
2.7. A jegyár visszatérítése banki átutalással vagy arra a hitelkártyára történik, amelyről a jegyet megvásárolták legkésőbb minden a fenti 2.5. pontban említett információ átvételét követő 30 napon belül – ideértve a lehetőséget a jegytulajdonos részére, hogy részletezze a bankszámlát, ahová a visszatérítést kéri.
2.8. A Szervező vállalja, hogy a személyre szóló belépőjegyen szereplő személyes adatokat jegyenkénti 300 CZK díj ellenében módosítja. Amennyiben Önnek módosítania kell a belépőjegyén szereplő személyes adatokat, vegye fel a kapcsolatot az illetékes jegyértékesítővel legkésőbb 2019. június 30. napjáig, és a jegyértékesítő segít Önnek a további lépésekben. A személyre szóló belépőjegyen szereplő személyes adatok kizárólag egy alkalommal módosíthatók, és kizárólag azon jegytulajdonos által, akinek személyes adatai a személyre szóló belépőjegyen szerepelnek.
- 3. Az esemény biztonsága
3.1. A Szervező fenntartja az alábbi jogokat:
(a) Elutasítani a jegytulajdonos eseményre való belépését biztonsági okokból.
(b) Biztonsági okokból megkérni a résztvevőt, hogy hagyja el a rendezvényt, valamint megtenni a megfelelő lépéseket az engedelmesség érdekében. Ez különösen abban az esetben érvényes, ha a résztvevő zavarja a közrendet, agresszív vagy provokatív magatartást tanúsít, vagy megsérti az ÁSZF-et.
(c) Azon jegytulajdonosok belépését elutasítani, akik fegyvert viselnek, robbanószereket vagy pirotechnikai anyagokat, bármilyen tűzgyújtásra alkalmas eszközt birtokolnak, fémvégű lábbelit viselnek, vagy bármilyen egyéb veszélyes tárgyat hoznak magukkal, valamint, akik a rendezvény biztonsági szolgálatának nem mutatják be a jogilag érvényes személyazonosító okmányt, amelyen a feltüntetett név megegyezik a jegytulajdonos nevével (vagy a fő résztvevő személyazonosító okmányát 4 résztvevőből álló csoport esetében, ha a belépőjegyeket egy személy vásárolta a csoport részére), ideértve a résztvevő életkorának igazolását.
(d) Abban az esetben, ha a szervezőnek biztonsági vagy technikai okokból meg kell változtatnia bármely megvásárolt jegy helyét, törekszik arra, hogy ugyanazon kategóriába eső helyre módosítsa azt; amennyiben lehetséges, extra költség nélkül átsorolja magasabb kategóriába vagy, amennyiben lehetséges, olcsóbb helyet kínál és visszatéríti a jegyárak különbözetét adminisztratív levonások nélkül. A jegytulajdonos szintén jogosult lemondani az eseményen való részvételről az esemény napját megelőzően a jegy hivatalos árának visszatérítése mellett.
3.2. Az eseményre tilos bevinni professzionális videokamerát és fényképezőgépet, kamkordert, laptopot, drónt és bármely egyéb professzionális audió- és videórögzítésre alkalmas eszközt, valamint használatuk is tilos.
3.3. Tilos az eseményre elhozni és használni: bármilyen lézereszközt, saját italt, ideértve az alkoholos és mámorító italokat.
3.4. A helyszínen nem engedélyezett A5-ös méretnél nagyobb méretű táska.
- 4. Vegyes rendelkezések
4.1. A résztvevőket magas hangerő éri, amely halláskárosodást okozhat. Hallásvédő eszközök alkalmazását javasoljuk.
4.2. Hivatalos program, ajándéktárgyak és szuvenírek kizárólag az eseményen vásárolhatók.
4.3. A jegyvásárlás a Szervező általi beleegyezésnek tekintendő abba, hogy a résztvevő belépjen az eseményre. Ez a beleegyezés bármikor visszavonható biztonsági okokból. Azon résztvevő, akinek belépését megtagadták, vagy akit eltávolítottak az eseményről bármilyen a szabályozásokban meghatározott okokból vagy illegális cselekedet miatt, nem jogosult a jegyár visszatérítésére, vagy bármely más követelésre a Szervezővel szemben.
4.4. A belépőjegy nem használható reklám- és promóciós célokra (ideértve versenyeket és lottókat), vagy bármely más egyéb másodlagos értékesítési célra.
4.5. A belépőjegyek továbbértékesítése, vagy az azzal való próbálkozás, azok sokszorosítása, vagy nem engedélyezett promóciós vagy kereskedelmi tevékenységekre való használata érvényteleníti a jegyet a jegyárért való bármilyen visszatérítésre való jogosultság nélkül.
4.6. Minden jegy érvényességét ellenőrzik az esemény bejáratánál azáltal, hogy ellenőrzik a belépőjegyen szereplő személyes adatoknak a tulajdonos jogilag érvényes személyazonosító okmányán szereplő adatokkal való megegyezését (vagy a fő résztvevő személyazonosító okmányán szereplő adatokkal való egyezését 4 résztvevőből álló csoport esetében, ha a belépőjegyeket egy személy vásárolta a csoport részére), valamint minden belépőjegy beolvasása és a vonalkódok egyediségének ellenőrzése által. Minden egyes belépőjegy kizárólag egyszeri belépésre jogosít az eseményre.
