ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2023. augusztus 17-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) határozza meg a SZIGET
Kulturális Menedzser Iroda Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban a
Sziget) által szervezett és megrendezésre kerülő valamennyi fesztivál (a továbbiakban különkülön a Rendezvény, együttesen a Rendezvények) tekintetében (i) a jegyvásárlásra, illetőleg
egyéb termékek és szolgáltatások vásárlására, valamint a Sziget és a jegyvásárlók közötti
jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket; továbbá (ii) a látogatók Rendezvényeken
való részvételének általános feltételeit, illetőleg a Sziget és a látogatók közötti jogviszonyra
vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.
Jelen ÁSZF I. és IV. részének rendelkezései minden esetben irányadók a Rendezvényekre való
jegyvásárlásra, illetőleg egyéb termékek és szolgáltatások megvásárlására, továbbá a
Rendezvényeken való részvételre, valamint a Sziget és a jegyvásárlók és látogatók közötti
jogviszonyra. A Rendezvényekre történő jegyvásárlás, illetőleg egyéb termék vagy szolgáltatás
vásárlásának feltételeit a jelen ÁSZF II. része szabályozza. A jelen ÁSZF III. része szabályozza
a látogatók Rendezvényeken való részvételének általános feltételeit, illetőleg a Sziget és a
látogatók közötti jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket. Amennyiben a
jegyvásárló nem a Rendezvényen történő részvételre jogosító jegyet, hanem egyéb terméket
vagy szolgáltatást vásárol, úgy ezen termékre, szolgáltatásra az ÁSZF III. része nem
alkalmazandó, ugyanakkor az adott termék, szolgáltatás külön okiratba foglalt szerződéses
feltételei alkalmazandók.
A Sziget tájékoztatja a fogyasztókat, hogy a mindenkor hatályos ÁSZF, valamint az egyes
rendezvények jelen ÁSZF részét nem képező házirendjei, az egyéb termékek, szolgáltatások
külön szerződéses feltételei, továbbá a jelen ÁSZF részét szintén nem képező Általános
Adatvédelmi Szabályzat és annak mellékletei, valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg
vonatkozó adatkezelési tájékoztatók a szigetfestival.com/hu oldalon és aloldalain elérhetőek,
megtekinthetőek, és onnan nyomtathatóak, valamint megtalálhatóak a Sziget székhelyén (1033
Budapest, Hajógyári sziget, hrsz. 23796/58.), a pénztárakban és az információs pontokon. A
Sziget az Általános Adatvédelmi Szabályzatát, valamint a közzétett adatkezelési tájékoztatókat
időről-időre felülvizsgálja és módosíthatja.
I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
A. A SZIGET ADATAI
A Sziget teljes cégneve: Sziget Kulturális Menedzser Iroda Zártkörűen Működő
Részvénytársaság
A Sziget székhelye: 1033 Budapest, Hajógyári-sziget, hrsz. 23796/58.
2
A Szigetet nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A Sziget cégjegyzékszáma: 01-10-049598
A Sziget adószáma: 26189905-2-44
B. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1. A Sziget: az A. pontban meghatározott gazdasági társaság.
2. Rendezvény/Rendezvények: a Sziget által szervezésre és megrendezésre kerülő valamennyi
fesztivál/fesztiválok, azaz a Sziget által adott időszakban és területen biztosított
előadóművészeti – zenei, szórakoztató, gasztronómiai és kulturális – programok és más,
ingyenes vagy fizetős Szolgáltatások összessége.
3. Rendezvény időtartama: adott Rendezvény időtartama megegyezik a Rendezvény kezdő és
záró időpontja közötti időtartammal, ahol kezdő időpontnak az értékesítés megkezdésekor az
adott Rendezvényre vonatkozólag a Szigettől megvásárolható Jegyek közül időben a legkorábbi
belépésre jogosító Jegy érvényességének kezdete, záró időpontnak pedig az értékesítés
megkezdésekor az adott Rendezvényre vonatkozólag a Szigettől megvásárolható Jegyek közül
időben a legtovább érvényes Jegy érvényességének vége tekintendő. A Sziget fenntartja a jogot,
hogy a Rendezvény előzőekben meghatározott időtartamán kívül eső pótnapon is szervezzen
programot, illetve nyújtson Szolgáltatásokat. Az ilyen pótnapok nem minősülnek a Rendezvény
szerves részének, és azok csak a pótnapi belépésre jogosító, megfelelő pótjegy megváltása
ellenében látogathatók.
4. Termék: a Szigettől, Közreműködőitől vagy egyéb Szerződéses partnereitől a
Rendezvényeken vagy a Rendezvényekhez kapcsolódóan megvásárolható dolog és vagyoni
értékű jog, illetve az ezekre váltható utalvány vagy más hasonló eszköz.
5. Szolgáltatás: minden olyan szolgáltatás, amelyet a Sziget, Közreműködői vagy Szerződéses
partnerei a Rendezvényeken vagy a Rendezvényekhez kapcsolódóan – akár ingyen, akár
ellenérték fejében – hozzáférhetővé tesznek.
6. Jegy: a Sziget által szervezett Rendezvényeken a belépésre jogosító karszalagra vonatkozó
igényt megtestesítő, bármely (nyomtatott vagy elektronikus) formában kiállított és egyedi
azonosítóval ellátott, bemutatóra szóló igazolás.
7. Karszalag: adott Jegy érvényesítésekor a Sziget által alkalmazott, a Rendezvényen a
Jegyben foglaltak szerinti (napijegy, bérlet vagy – amennyiben a Sziget úgy dönt, hogy értékesít
ilyet – percalapú jegy) jogosultságokat biztosító, az adott Rendezvény zárását követő
huszonnégy óra elteltéig a Sziget tulajdonában álló igazolás, amely – a III. rész 2. pontja szerint
rögzítve – kizárólagosan tanúsítja, hogy viselője jogosult az adott Rendezvény látogatására,
azzal, hogy egyes Jegyekben foglalt jogosultságokat több karszalag együttesen testesíthet meg.
3
8. Check-in: az az előzetes vagy a belépést közvetlenül megelőző folyamat, amelynek során
adott Jegy meghatározott természetes személyhez kerül hozzárendelésre.
9. Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 1997.
évi CLV. törvény 2.§ a) pontja szerinti Jegyvásárló, Látogató és a tőlük különböző más
jegybirtokos személy. Nem minősül Fogyasztónak a Jogosulatlan résztvevő.
10. Jegyvásárló: a Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást a Szigettől megvásárló személy.
11. Látogató: az a természetes személy, aki adott Rendezvényen belépésre jogosultként részt
vesz.
12. Jogosulatlan résztvevő: az a természetes személy, aki adott Rendezvényen anélkül vesz
részt, hogy a belépésre érvényes jogcíme lenne, ideértve az is, aki jogszerűtlenül birtokába
került Jegyet érvényes karszalagra vált be, vagy az a harmadik személy, aki ilyen karszalaggal
vesz részt az adott Rendezvényen.
13. Közreműködő: a Sziget – Rendezvény létrejöttét elősegítő – alvállalkozója vagy
megbízottja.
14. Szerződéses partner: adott Rendezvényen vagy Rendezvény kapcsán a Szigettel
létrehozott szerződéses jogviszony alapján önálló tevékenységet végző – Közreműködőnek
nem minősülő – vállalkozás vagy más jogi személy.
15. Harmadik személyek: a Szigeten és a Fogyasztón kívüli természetes és jogi személyek.
16. Házirend: az egyes Rendezvényekre vonatkozó – részben a jelen ÁSZF-ben található
előírások rövid összefoglalóját, részben az egyes Rendezvények tekintetében speciális, az adott
Rendezvény körülményeire tekintettel megállapított kötelező rendelkezéseket tartalmazó –
belépési és magatartási szabályokat magában foglaló, az ÁSZF mellékletét nem képező
dokumentumok, amelyek elérhetőek a Sziget és – amennyiben van ilyen – az egyes
Rendezvények honlapján valamint a Rendezvények helyszínén.
17. Fizetési szabályzat: a Sziget döntése alapján egyes Rendezvények vonatkozásában
kibocsátott, készpénzmentes fizetést lehetővé tévő megoldások használatával kapcsolatos
jogokat és kötelezettségeket szabályozó, az ÁSZF részét nem képező dokumentum.
C. AZ ÁSZF HATÁLYA
1. A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szigetre, valamint a Fogyasztókra, illetőleg a
Jogosulatlan résztevőkre. A Sziget és a Közreműködők, Szerződéses partnerek közötti
jogviszony feltételeit külön szerződések tartalmazzák. Amennyiben a Látogató olyan Jeggyel
lép be, amely nem a jelen ÁSZF II. rész 2. pontja szerinti jegyvásárlási tranzakció
eredményeként került kiállításra (ideértve különösen a fellépői /artist/, stáb- /staff/, vendég-
4
/guest/, kereskedői /vendor/ szponzor /sponsor/, NGO és sajtó- /press/ jegyeket), úgy az ilyen
Látogatóra a jelen ÁSZF-ben írtakon túl egyéb – esetlegesen a jelen ÁSZF-ben írtaktól eltérő –
előírások is vonatkozhatnak, amelyeket a Sziget által kibocsátott külön dokumentum tartalmaz.
2. A jelen ÁSZF határozatlan időre szól. A jelen ÁSZF hatálybalépésével a Sziget 2022.
augusztus 18. napján hatályba lépett ÁSZF-je hatályon kívül helyezésre kerül.
3. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Sziget a jelen ÁSZF-et jogosult egyoldalúan, alapos
okkal módosítani. Alapos oknak tekintendő a felek közötti jogviszonyra vonatkozó jogszabály
kötelező rendelkezésének változása, illetőleg, ha a módosítást a Rendezvények mindenkori
biztonságos vagy gazdaságos lebonyolíthatósága, közbiztonsági vagy közegészségügyi
szempontok, a Sziget által alkalmazott jegyértékesítési folyamatok fejlesztése vagy változása,
a szervezői tapasztalatokból levont következtetések vagy hazai vagy nemzetközi gazdasági
körülmények, piaci folyamatok, illetőleg fesztivállátogatási szokások változása indokolja. Az
ÁSZF módosítása esetén a módosítások dőlt és aláhúzott betűvel, a törlések áthúzott betűvel
kerülnek megjelölésre az időben utolsó, módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF
tartalmához viszonyítva. A módosítások a Sziget által üzemeltetett honlapon történő
közzététellel, azonnali hatállyal hatályba lépnek, és amennyiben a módosítás a III. rész szerinti
jogviszonyt (azaz nem kizárólag a II. rész szerinti vásárlási folyamatot) érinti, úgy ezen
időponttól kezdődő tizennégy napig a Jegyvásárló jogosult a jelen jogviszonytól indokolás
nélkül, írásban elállni, feltéve, hogy a Rendezvényen való látogatást még nem kezdte meg. Az
elállás joga nem illeti meg a Jegyvásárlót, ha a módosítás kizárólag a Látogatókra nézve
kedvezőbb rendelkezéseket tartalmaz, vagy ha a Jegyet a módosítás közzétételekor már
átruházta harmadik személy részére. Ez utóbbi esetben az elállás joga a mindenkori
jegybirtokost illeti meg, kivéve, ha a módosítás kizárólag a Látogatókra nézve kedvezőbb
rendelkezéseket tartalmaz. Erre is figyelemmel a Sziget felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy
az ÁSZF – továbbá az egyes Rendezvények Házirendjei, valamint a Fizetési szabályzatok és az
Általános Adatvédelmi Szabályzat és annak mellékletei, valamint az egyes adatkezelésekre
egyedileg vonatkozó adatkezelési tájékoztatók, amelyek nem képezik a jelen ÁSZF részét – a
jegyvásárlást követően, akár a Rendezvényt közvetlenül megelőzően is módosulhatnak. A
Sziget javasolja a Fogyasztónak a jelen ÁSZF változásainak figyelemmel követését.
4. A Jegyvásárló a Jegy, Termék vagy Szolgáltatás megvásárlásával, a Jegyvásárlótól
különböző jegybirtokos személy a Jegy jogszerű megszerzésével, a Látogató, amennyiben
korábban nem volt jegybirtokos, a III. rész 2. pontjában írt Check-in megkezdésével a jelen
ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek elfogadja. Erről a körülményről a Jegyvásárló – illetve
további átruházásokkor a további átruházó – köteles a Jegy átruházásakor a Látogatót
tájékoztatni, és felelős valamennyi, a tájékoztatás elmulasztásából eredő kárért.
5. Az a jegybirtokos, aki a birtokában lévő Jegyhez nem jogszerűen jutott hozzá – ideértve azt
is, ha a Jegyhez valamely korábbi jegybirtokos jutott hozzá jogszerűtlenül – a III. rész 2.
pontjában írt Check-in folyamat megkezdésével, a karszalaggal rendelkező Jogosulatlan
résztvevő a karszalag átvételével, a karszalaggal nem rendelkező Jogosulatlan résztvevő pedig
a Rendezvényen történő jogosulatlan részvétel megkezdésével magára nézve kötelezőnek
5
elfogadja a jelen ÁSZF-ben szereplő előírásokat és kötelezettségeket. Ezen személyek
tudomásul veszik, hogy a Szigettel szemben a jelen ÁSZF alapján jogosultságok őket nem
illetik meg, figyelemmel arra, hogy a Sziget velük nem létesít kötelmet és nem tesz feléjük
semmilyen kötelezettségvállalást.
II. JEGYEK, VÁSÁRLÁS
1. Jegy
A Sziget a Jegyvásárló részére értékesíti az adott Rendezvényen való részvételre jogosító
Jegyet, amely jogviszony a Jegy ellenértékének teljes megfizetésével és a Jegy Sziget általi
átadásával teljesedésbe megy. Ezt követően a Jegyvásárló – amennyiben a Jegy az ő birtokában
marad –, illetőleg a mindenkori, a Jegyet jogszerű szerződések láncolatán keresztül megszerző
jegybirtokos arra válik jogosulttá, hogy a Sziget a Jegyét a III. rész 2. pontja szerint a megfelelő
karszalag(ok)ra cserélje. A Jegy ellenértéke a Jegynek a vásárlás időpontjában érvényes árából
és a kapcsolódó kezelési költség összegéből tevődik össze, ha ez utóbbi felszámításra kerül. A
Jegy ára a vásárlás időpontjától és/vagy módjától függően eltérő lehet.
A jelen pontban írtak megfelelően alkalmazandók a Sziget által a Jegyvásárló számára
értékesített Termékekre és Szolgáltatásokra is.
2. Vásárlási folyamat
2.1. Vásárlás elektronikus úton
Az online vásárlási módokat a Sziget saját online értékesítési felületén keresztül, vagy külön
szakosodott Szerződéses partner bevonásával végzi, pénzintézet által biztosított biztonságos
online fizetési felületen keresztül. Ezen rendszerekben foglalásra nincsen lehetőség, azonban a
Sziget meghatározott körben ez alól kivételt tehet. A szükséges adatok megadását, jelen ÁSZF,
illetőleg az esetleges további Termékekre vagy Szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses
feltételek elfogadását és a sikeres banki tranzakciót követően a Sziget vagy Szerződéses
partnere emailt küld a Jegyvásárló által megadott email-címre, amely tartalmazza az(oka)t a
link(eket)et, amelyről az őt megillető Jegye(ke)t és/vagy egyéb Termékre vagy Szolgáltatásra
vonatkozó igazolásokat letöltheti. Amennyiben a Jegye(ke)t vagy igazolásokat a Jegyvásárló
technikai okokból kifolyólag nem kapta meg, úgy a Sziget azokat a megadott email-címre a
Jegyvásárló erre irányuló jelzése esetén ismételten és díjmentesen megküldi. Tekintettel arra,
hogy a vásárlást követően az email Sziget általi kiküldésével a vásárlás lezártnak, a Jegy, illetve
az egyéb Termékekre, Szolgáltatásokra vonatkozó igazolások pedig átvettnek tekintendők, a
Jegyvásárló kizárólagos felelőssége, hogy a Sziget felé késedelem nélkül jelezze, ha a Jegyet
vagy igazolást mégsem kapta meg.
Minden egyes megvásárolt Jegyhez, Termékhez és Szolgáltatáshoz külön igazolás (voucher
és/vagy egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás[például QR-kód]) tartozik,
6
ezért a Jegyvásárló a letöltési felületen vásárlásonként a vásárolt Jegyek, Termékek és
Szolgáltatások számától függően egy vagy több linket talál. Mindegyik link különböző
igazoláshoz (voucherhez és/vagy egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus
megoldáshoz) vezet. Több Jegy, Termék vagy Szolgáltatás vásárlása esetén ezért – ha a Sziget
eltérő lehetőséget nem biztosít (pl. csomagba rendezés) – valamennyi igazolás bemutatása
szükséges. A Sziget a Rendezvény helyszínén egy darab igazolás (voucher, illetve egyéb,
egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás) ellenében egy darab karszalagot, illetve a
Jegy, Termék vagy Szolgáltatás jellegétől függően kapcsolódó (például VIP-, kemping-)
karszalagot vagy Jegyet ad ki, kivéve ha az igazolások a Sziget által biztosított módon
csomagba rendezésre kerültek, amely esetben egy darab igazolás (voucher, illetve egyéb,
egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás) ellenében több karszalag illetve
kapcsolódó karszalag és Jegy is kiadásra kerülhet. Nem kerül sor karszalag kiadására
amennyiben adott Termék vagy Szolgáltatás igénybevételéhez karszalag vagy további
karszalag nem szükséges.
A Látogató felelőssége az igazolás (voucher, illetve az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas
elektronikus megoldás) megőrzése, és a Rendezvényre való belépéskor a vásárláskor kapott
tájékoztatás szerinti megfelelő formában történő bemutatása.
A Sziget kifejezetten felhívja a figyelmet, hogy a Jegyek (voucherek, illetve az egyéb, egyedi
azonosításra alkalmas elektronikus megoldások) a III. rész 2. pontjában írt Check-in
megtörténtéig bemutatóra szólnak, és csak a Check-in befejezésekor kerülnek nevesítésre, azaz
adott Jegyhez, Termékhez vagy Szolgáltatáshoz meghatározott személy rendelésére csak a
Check-in során kerül sor. A számviteli jogszabályoknak történő megfelelés és a tranzakciók
biztonsága érdekében, az Általános Adatvédelmi Szabályzatban és annak mellékleteiben,
valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg vonatkozó adatkezelési tájékoztatókban foglaltak
szerint – annak ellenére, hogy a Jegyek, Termékek és Szolgáltatások nem nevesítettek – a Sziget
a Jegyvásárló adatait megőrzi, és ezen adatok a Sziget adatbázisában összekapcsolásra kerülnek
a megvásárolt Jegyekkel, Termékekkel és Szolgáltatásokkal, továbbá az Általános Adatvédelmi
Szabályzatban és annak mellékleteiben, valamint az egyes adatkezelésekre egyedileg
vonatkozó adatkezelési tájékoztatókban foglaltak szerint továbbításra kerülhetnek az adott
Terméket, Szolgáltatást nyújtó Közreműködőnek vagy Szerződéses partnernek.
Az előzőekben írtakkal ellentétben, amennyiben valamely Jegyre, Termékre vagy
Szolgáltatásra való jogosultság fennállásának megállapításához ez szükséges, úgy az adott
Jegyhez, Termékhez vagy Szolgáltatáshoz már a Check-int megelőzően meghatározott személy
kerülhet rendelésre. Egyes, nem vásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegyek – az azok
kiadásának alapjául szolgáló szerződések szerint – meghatározott Látogatóhoz kötöttek
lehetnek.
Az online vásárlásra vonatkozó részletes feltételek kapcsán az online vásárlási felületeken és
elérhetőségeken nyújt a Sziget, Közreműködője vagy Szerződéses partnere részletes
tájékoztatást, különösen a következő témakörök tekintetében: online szerződéskötés, fizetési és
teljesítési módok, számlázás, adatkezelés. A Sziget felhívja a figyelmet, hogy az ilyen
7
Szerződéses partner adott esetben saját általános szerződési feltételeket is alkalmaz, amely
ugyanakkor a jelen ÁSZF hatályát nem érinti.
A Sziget fenntartja a jogot, hogy az online szolgáltatásért tételenként kezelési költséget
számoljon fel. A tételenként megállapított kezelési költségek összege egész számra kerekítésre
kerül a kerekítés szabályai szerint.
2.2. Vásárlás személyesen
A Jegyvásárló a Sziget vagy Szerződéses partnere által üzemeltetett értékesítési pontokon
nyitvatartási időben az ott feltüntetett fizetési módokon, egyidejű teljesítés mellett tudja átvenni
a Jegye(ke)t, illetve Termékekre és Szolgáltatásokra vonatkozó igazolásokat. A Sziget
fenntartja a jogot, hogy a vásárlás során tételenként kezelési költséget számoljon fel. A
tételenként megállapított kezelési költségek összege egész számra kerekítésre kerül a kerekítés
szabályai szerint.
2.3. A Jegy, Termékek és Szolgáltatások átruházása
A Jegy és a Sziget által eladott egyéb Termékek és Szolgáltatások a III. rész 2. pontjában írt
Check-in megtörténtéig szabadon átruházhatók, míg a nem a Sziget, hanem Közreműködői
vagy egyéb Szerződéses partnerei által kínált Termékek és Szolgáltatások az azokat nyújtó
személy döntésétől függően lehetnek átruházhatók. Átruházás esetén az átruházó köteles
biztosítani, hogy a Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást megszerző személy a Sziget ÁSZF-jét
és egyéb szerződéses feltételeit elfogadja, és felelős valamennyi, a tájékoztatás elmulasztásából
eredő kárért. A Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást megszerző személy tudomással bír arról,
hogy az átruházó személynek – és egynél többszöri átruházás esetén a korábbi átruházóknak is
– értelemszerűen hozzáférése van a Jegy karszalagra váltásához, illetve a Termék vagy
Szolgáltatás felhasználásához szükséges igazoláshoz (voucherhez és/vagy egyéb, egyedi
azonosításra alkalmas elektronikus megoldáshoz). A megszerző személy felelőssége
gondoskodni arról, hogy az átruházó személy ezen igazolást már ne használhassa fel. Az
átruházásra irányuló tranzakció feltételeit az átruházó és a megszerző személy egymás között
alakítja ki, emiatt a közöttük létrejövő jogviszonyra – ideértve a felelősségre a Jeggyel,
Termékkel és Szolgáltatással való esetleges visszaélésekért – kizárólag kettőjük megállapodása
az irányadó. Mivel ezen jogviszonynak nem részese, a Sziget kifejezetten kizár a Jegyek,
Termékek és Szolgáltatások átruházásával kapcsolatos mindennemű felelősséget, az esetleges
visszaélésekért (például a Jegyen, igazoláson szereplő kóddal történt korábbi, jogosulatlan
belépésért) való felelősséget is ideértve, és felhívja a figyelmet arra, hogy visszaélés esetén sem
ad ki a Jegyet, Terméket vagy Szolgáltatást megszerző személy részére karszalagot vagy új
Jegyet, igazolást.
Amennyiben a III. rész 2. pontjában írt Check-in elvégzésére előzetesen kerül sor, úgy a
kapcsolódó Jegy csak azt követően ruházható át, hogy az előzetes Check-int elvégző személy
– amennyiben erre a Sziget lehetőséget ad – a Check-int törli, feltéve, hogy a Jegy karszalagra
váltására még nem került sor.
8
3. Jegyek, igazolások pótlása, cseréje, visszaváltása és visszatérítés
A vásárlási folyamat a fizetés megtörténte előtt bármikor, következmények nélkül
megszakítható. Ezt követően – illetve a II/4. pont szerinti részletfizetés esetén az utolsó részlet
megfizetését követően – a Jegyvásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés
l) pontja alapján a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételétől való elállási jog nem illeti meg.
A Sziget kizárja a Jegyek és egyéb Termékek, Szolgáltatások cseréjét, pótlását, visszaváltását,
vásárlási értékük egyéb módon való térítését, ide nem értve (i) az egyes Rendezvények esetében
a Sziget által egyedileg meghatározható speciális eseteket; (ii) amennyiben a Rendezvény nem
tartható meg vagy a jelen ÁSZF IV. Részének 3. pontja szerinti Vis Maior esemény miatt
lemondásra kerül; vagy (iii) a Jegyek VIP Jegyre cserélését megfelelő egyidejű ráfizetés
mellett. A félreértések elkerülése érdekében egyéb okból nem kerülhet sor a Jegyek és egyéb
Termékek, Szolgáltatások cseréjére, pótlására, visszaváltására, vásárlási értékük egyéb módon
való visszatérítésére, így abban az esetben sem, ha a Jegyvásárló vagy – amennyiben ez tőle
eltér – a Jegyet vagy a karszalagot jogszerűen birtokában tartó személy a Rendezvényen
bármely okból nem kíván vagy nem képes részt venni (pl. beutazási, kiutazási tilalom vagy
korlátozás, betegség, baleset, szubjektív értékelési szempontok), vagy a Látogató a részvétellel
a karszalag által lehetővé tett időpontnál hamarabb felhagy. Sziget erre tekintettel javasolja az
ilyen esetekre vonatkozóan biztosítás kötését. Bármilyen visszatérítésre a jelen ÁSZF, az arra
vonatkozó és a jelen ÁSZF IV. Részének 3. pontjában meghatározott Visszatérítési Szabályzat
vagy Szabályzatok irányadók. E vonatkozásban chargeback igény nem támasztható, tekintettel
arra, hogy a jelen ÁSZF II. Részének 1. pontja szerint a jegyvásárlási tranzakció teljesültnek
tekintendő a Jegy árának megfizetésével és a Jegy átadásával.
4. Részletfizetés
4.1. A Sziget lehetővé teheti adott Jegyek, Termékek, Szolgáltatások, és/vagy adott értéket elérő
vásárlás ellenértékének részletekben történő megfizetését. Amennyiben a Jegyvásárló ezzel a
lehetőséggel él, úgy a Sziget által meghatározott keretek között jogosult meghatározni, hogy
hány részletben fizeti meg az ellenértéket. Minden egyes részlet tartalmazza a vásárláskor
megjelölt kezelési költség megfelelő részét. Részletfizetés esetén a kezelési költség magasabb,
mint a Jegy, Termék, Szolgáltatás ellenértékének egyidejű megfizetése esetén abban foglalt
kezelési költség, tekintettel a részletfizetés esetén felmerülő nagyobb adminisztrációs
szükségletre. A vásárlási tranzakció elindításakor csak az első részlet kiegyenlítése történik
meg, míg a további részletekkel a Sziget által a vásárláskor megadott időpontokban kerül
megterhelésre a Jegyvásárló bankkártyája. A vásárlási tranzakció elindításakor megadott
bankkártya helyett a további részletek megfizetéséhez utóbb másik bankkártya nem
használható. A részletfizetéssel érintett vásárlási tranzakció annak elindítása után már nem
bontható meg, azaz a vásárlással érintett Jegye(ke)t és/vagy egyéb Termékre vagy
Szolgáltatásra vonatkozó igazolásokat a Sziget csak valamennyi részlet teljesítését követően
egyszerre teszi letölthetővé.
9
4.2. Az első részlet teljesítését követően és az utolsó részlet teljesítése előtt a Jegyvásárlónak
lehetősége van a részletfizetéssel érintett vásárlástól elállni a jegy@sziget.hu email-címre
küldött levéllel, amely esetben a Jegyvásárló a teljes ellenértékben megjelölt teljes kezelési
költség összegét köteles megfizetni.
4.3. Amennyiben valamely részlet fedezete esedékességkor a megadott bankkártyán nem áll
rendelkezésre, úgy a Sziget erről tájékoztató levelet küld, és három nap elteltével a bankkártya
megterhelésére újabb kísérletet tesz. Amennyiben a második kísérlet is eredménytelen, úgy a
Sziget újabb tájékoztató levelet küld, és három nap elteltével a bankkártya megterhelésére újabb
kísérletet tesz. A harmadik sikertelen kísérlet esetén a vásárlási tranzakciótól a Sziget jogosulttá
válik elállni a vásárláskor megadott email-címre küldött levéllel, amely esetben a Jegyvásárló
a teljes ellenértékben megjelölt teljes kezelési költség összegét köteles megfizetni.
4.4. A Jegyvásárló kezdeményezheti a részletfizetés szüneteltetését. Ilyen esetben a
továbbiakban pedig a Jegyvásárló felelőssége és kockázata az ellenérték maradéktalan
megfizetése. A Jegyvásárló a későbbiekben bármikor kezdeményezheti a részletfizetés
folytatását is, amely esetben Sziget a Jegyvásárló bankkártyáját megterheli a soron következő
részlet összegével. A részletfizetés szüneteltetését, illetve folytatását a Jegyvásárló a
jegy@sziget.hu elérhetőségen kezdeményezheti.
4.5. A megadott bankkártya sikertelen megterhelése esetén a Sziget fenti II.4.3. pont szerinti
elállását megelőzően a Jegyvásárlónak lehetősége van a sikertelen tranzakció befejezésére
SimplePay PayLink fizetés útján, másik bankkártyával. A sikertelen tranzakció befejezését a
Jegyvásárló a jegy@sziget.hu elérhetőségen kezdeményezheti, amely esetben a Sziget
tájékoztatja az ehhez szükséges további teendőkről. Ezzel egyidejűleg a részletfizetés
megszakad és már nem kezdeményezhető az eredeti fizetési konstrukcióban a részletfizetés
folytatása. A Jegyvásárló ilyen esetben köteles a hátralékos ellenértéket a Rendezvény első
napját megelőzően megfizetni. Ennek elmaradása esetén Sziget a lenti II.4.6. pontban foglaltak
szerint jár. A hátralékos ellenérték megfizetése a Jegyvásárló felelőssége és kockázata.
4.6. A részletfizetés szüneteltetésének és megszakadásának fenti II.4.4. és II.4.5. pontokban
meghatározott eseteiben, amennyiben az ellenérték nem kerül maradéktalanul megfizetésre a
Rendezvény első napját megelőzően, úgy kell tekinteni, hogy a részletfizetés meghiúsult,
melynek következtében a Jegyvásárló a teljes ellenértékben megjelölt teljes kezelési költség
összegét köteles megfizetni.
4.7. A Sziget vagy a Jegyvásárló jogszerű elállása esetén húsz munkanapon belül, a fenti II.4.6.
pontban írt esetben pedig a Rendezvény utolsó napját követő húsz munkanapon belül a Sziget
a Jegyvásárló által megfizetett részlet(ek)nek a teljes ellenértékben megjelölt teljes kezelési
költséggel csökkentett összegét visszatéríti a Jegyvásárló bankkártyájára, vagy ha ez bármely
okból (például a bankkártya lejárata) nem lehetséges, úgy a visszatérítés összege a Jegyvásárló
által megadott bankkártyához tartozó bankszámlát vezető banknál kerül jóváírásra, melynek
kifizetése kizárólag az érintett banktól igényelhető. Sziget felelőssége e tekintetben kizárt.
10
5. Szavatosság, felelősségi kérdések
5.1. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Rendezvényekhez kapcsolódóan olyan Termékek és
Szolgáltatások is megvásárolhatók, amelyeket nem a Sziget vagy Közreműködői, hanem más
Szerződéses partnerek nyújtanak számára. Ilyen esetekben a szerződés közvetlenül a Fogyasztó
és a Szerződéses partner között jön létre, a jogviszonyból származó jogok és kötelezettségek
közvetlenül őket jogosítják, illetve kötelezik. A Fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy
az ilyen Termékekkel és Szolgáltatásokkal, illetőleg a rájuk vonatkozó jogviszonnyal
összefüggésben a Szigettel szemben semmilyen igényt nem támaszthat. A Sziget
általánosságban is kijelenti, hogy nem vállal semmilyen felelősséget a Szerződéses partnerek
által nyújtott Termékekkel és Szolgáltatásokkal kapcsolatban. A Szerződéses partnerek által
nyújtott Szolgáltatásokat és Termékeket a Fogyasztó kizárólag saját felelősségére veheti
igénybe, használhatja. A Sziget nem vállal semmilyen felelősséget a Szerződéses partnerek által
biztosított Szolgáltatások és Termékek igénybevételével, illetve használatával kapcsolatban
keletkezett vagy elszenvedett károkért.
5.2. A Fogyasztó kijelenti, hogy az általa valósként megadott adatok a valóságnak megfelelően
kerülnek megadásra a vásárlás keretében és minden egyéb olyan alkalommal, amikor az a
Szolgáltatások igénybevétele során szükséges. A Sziget kizárja a helytelen vagy
működésképtelen adatok, email-cím vagy szállítási cím megadásából eredő kárért való
felelősségét, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti.
5.3. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Sziget nem felelős semmilyen olyan kárért vagy
visszaélésért, amely valamely fizetési mód alkalmazása során vagy következtében keletkezik,
így azért sem, ha a bankkártya elvesztését a Fogyasztó nem jelentette be a bankkártyát kibocsátó
pénzintézet felé. A Sziget különösen nem vállal felelősséget az alkalmazott fizetési megoldás
hibáiért, hiányosságaiért vagy biztonságosságáért. Banki átutalás esetén a Sziget kizárja a
felelősségét az utalás átfutásának időtartamáért (különös figyelemmel a banki szünnapokra),
valamint a befizető-azonosító vagy az átutalásra kerülő összeg téves megadásából eredő
károkért.
5.4. A jelen ÁSZF alapján a Sziget és a Fogyasztó közötti jogviszonyból származó követelések
érvényesítésére a Ptk. 6:22. § (3) bekezdése alapján hat hónapos elévülési határidő áll
rendelkezésre, kivéve azt az esetet, amikor a jelen ÁSZF rövidebb időtartamot határoz meg
valamely jog gyakorlására.
5.5. A Jegynek a vásárlás időpontjában érvényes ára a jelen ÁSZF-ben meghatározott
kizárásokra és korlátozásokra – így különösen a jelen II.5. pontban és a lenti III.11. pontban
foglaltakra – tekintettel került meghatározásra.
III. RÉSZVÉTEL A RENDEZVÉNYEKEN
1. A jogviszony jellege
11
A Sziget a Látogató részére lehetőséget biztosít az ÁSZF jelen III. részében foglalt feltételek
szerint az adott Rendezvényen való részvételre. Nem jogosít visszatérítésre, ha a Jegyvásárló
vagy – amennyiben ez tőle eltér – a Jegyet vagy a karszalagot jogszerűen birtokában tartó
személy a Rendezvényen bármely okból nem kíván vagy nem képes részt venni, vagy a
Látogató a részvétellel a karszalag által lehetővé tett időpontnál hamarabb felhagy. A
Jogosulatlan résztvevő a Rendezvényen történő részvételre nem jogosult.
Adott Rendezvény – összhangban az I. rész B/2. pontjában írtakkal – programok és a Sziget
által nyújtott Szolgáltatások összességét jelenti, a Rendezvényeken elérhető konkrét programok
és Szolgáltatások tartalmát és mennyiségét a Sziget, mint szervező és rendező alakítja ki a
korábbi évek gyakorlatának megfelelően. Tekintettel arra, hogy a programokat és
Szolgáltatásokat a Sziget nagyszámú Közreműködő együttműködésében, ezen Közreműködők
teljesítésének függvényében, továbbá szabadtéri Rendezvények esetében az ott érvényesülő
időjárási hatások által befolyásoltan nyújtja, azok hozzáférhetőségét, tartalmát, minőségét és
mennyiségét (így például adott előadó(k) fellépését, az általuk nyújtott előadás elvárásoknak
való megfelelőségét vagy adott programon és/vagy helyszínen történő részvétel lehetőségét) a
Sziget nem garantálja a Látogató számára, hanem a Közreműködők, a helyszín és a helyszínen
lévő eszközök sajátosságaiból adódó korlátok (például egyes zárt rendezvényterek
befogadóképessége) és az időjárási körülmények között alakul. Mindazonáltal a Sziget
mindenkor törekszik az előzetesen kommunikált programok és Szolgáltatások nyújtására,
illetve ellehetetlenülés esetén a korábban kommunikált kieső program vagy Szolgáltatás más
programmal vagy Szolgáltatással történő pótlására. A Látogató tudomásul veszi, hogy a VIPrészek nem tartanak folyamatosan nyitva, azok pontos nyitási és zárási időpontját a Sziget az
adott napi érdeklődéstől függően egyoldalúan jogosult meghatározni, így a VIP-karszalagok a
VIP-részek tényleges nyitva tartásától függően jogosítanak belépésre és bent tartózkodásra,
azaz érvényességi idejük az adott napra szóló Jegy érvényességi idejétől eltérhet. A Látogató
tudomásul veszi továbbá, hogy jogszabály előírhatja, hogy egyes programokhoz,
Szolgáltatásokhoz és/vagy Termékekhez csak megfelelő jogosultsággal (pl. megfelelő életkor)
férhet hozzá.
2. Check-in, karszalag
A Jegy karszalagra váltását követően a karszalag testesíti meg a Jegy nyújtotta jogokat és
kötelezettségeket.
A karszalagot a Sziget azon személy részére adja ki az adott Rendezvényre való belépést
közvetlenül megelőzően, aki az adott Jegy tekintetében a Check-in folyamatot ekkor vagy a
Rendezvényt megelőzően sikeresen elvégezte. A Check-in folyamat során adott Jegy
meghatározott természetes személyhez kerül rendelésre, és a Sziget a karszalagot csak ezen
személy részére adhatja ki.
A Rendezvényre való belépést közvetlenül megelőző Check-in során a Sziget a Jegyet a
beléptetési folyamat alkalmával rendeli meghatározott természetes személyhez. Ennek
12
keretében a Sziget a személyazonosság fényképes személyazonosító okmánnyal történő
igazolását kéri, valamint ezen személyazonosító okmány adatait leolvassa, rögzíti, tárolja és
kezeli a vonatkozó adatkezelési tájékoztatónak megfelelően.
Az előzetes Check-in során – ha az nem a belépést közvetlenül megelőző Check-innel azonos
módon történik – a jegybirtokos a Sziget által erre a célra rendszeresített felületen rendeli a
Jegyet meghatározott természetes személyhez, és a Sziget által kért személyes adatokat ő maga
adja meg, a Sziget pedig rögzíti, tárolja és kezeli azokat a vonatkozó adatkezelési
tájékoztatónak megfelelően. Amennyiben az előzetes Check-in céljára a Sziget által
rendszeresített felület rendelkezésre áll, a Sziget az érintett Jegyvásárlókat külön emailben
tájékoztatja, ezen felül a lehetőség megnyílásakor tájékoztatást tesz közzé a honlapján.
A Check-in elvégzésére az a személy jogosult, aki az adott Jegyhez kapcsolódó igazolásban (a
voucheren vagy az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldásban) szereplő
kódot először bemutatja a Rendezvényre való belépést közvetlenül megelőzően, vagy előzetes
Check-in esetén azt először felhasználja.
Amennyiben a Rendezvényre belépni kívánó személy a jelen pont előző részében írt Check-in
folyamatnak nem hajlandó magát alávetni, úgy a Sziget jogosult a Jegyet ellenértékvisszatérítési kötelezettség nélkül érvényteleníteni, és megtagadni a Jegy karszalagra való
átváltását és a belépést a Rendezvényre. A Sziget felhívja a figyelmet, hogy a Jegy karszalagra
való átváltása során a Jegy bemutatását bármikor kérheti, ezért előzetes Check-in esetén is
változatlanul fontos, hogy a jegybirtokos a Jegyet gondosan őrizze. Amennyiben a jegybirtokos
a Check-int előzetesen végezte el, úgy a Jegy karszalagra való átváltásakor vagy amennyiben
már karszalaggal rendelkezik, a Rendezvényre történő első belépéskor köteles
személyazonosságát az előzetes Check-in során használt személyazonosító okmányának
bemutatásával igazolni. Amennyiben az online vásárolt Jegy tekintetében a jegybirtokos az
előzetes Check-int nem végzi el, úgy a Sziget fenntartja a jogot arra, hogy az érintett Jeggyel a
Check-in folyamat elvégzésére csak az erre kijelölt jegybeváltási pontokon legyen lehetősége,
amely esetben a beléptetés hosszabb időt vehet igénybe.
Amennyiben a Check-in folyamatot meghatározott rendezvények esetében kötelezően előíró, a
személy- és vagyonvédelmi, valamint magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005.
évi CXXXIII. törvény a fentiektől eltérően szabályozza, úgy a hivatkozott törvény
rendelkezései az irányadók. A Sziget azon Rendezvényei esetében, amelyek nem esnek a
hivatkozott törvény hatálya alá jogosult saját belátása szerint, indokolás nélkül átmenetileg
vagy véglegesen felfüggeszteni a jelen pontban írt eljárások alkalmazását.
Az igazolással való esetleges visszaélés (például a kóddal történt korábbi, jogosulatlan Checkin vagy belépés) esetén karszalagot vagy új Jegyet a Sziget nem ad ki. Erre tekintettel az
igazolás (a voucher, illetve az egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás)
olyan módon történő, gondos őrzése, hogy ahhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá, a
Jegyvásárló, illetve a jegybirtokos kizárólagos kötelezettsége és felelőssége. A Sziget az
esetleges visszaélésekért felelősséget nem vállal.
13
A Jegy karszalagra csak abban az esetben jogosít, ha a Jegyhez annak birtokosa – illetőleg
egynél többszöri átruházás esetén valamennyi korábbi birtokos is – jogszerűen jutott hozzá. A
Sziget kifejezetten fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a beléptetés során annak a gyanúja
merül fel, hogy a Jegy nem jogszerű úton került a jegybirtokoshoz – vagy egynél többszöri
átruházás esetén valamely korábbi jegybirtokoshoz – (különösen, de nem kizárólagosan
bankkártya-csalás gyanúja esetén), úgy a jegybirtokostól a Jegy megszerzésének, illetve
megvásárlásának jogszerűségét alátámasztó okiratokat és/vagy igazolást kérjen, ezek
megfelelőségét saját mérlegelése szerint megítélje, és megfelelő okirat vagy igazolás hiányában
a Jegyet ellenérték-visszatérítési kötelezettség nélkül érvénytelenítse és a belépést a
Rendezvényre megtagadja.
A Sziget fenntartja a jogot, hogy a karszalagot RFID technológiával lássa el, és a karszalaghoz
rendelt jogosultságok igénybevételét ezen keresztül biztosítsa, illetve azok meglétét ilyen
módon ellenőrizze.
Elsősorban a kézen hordott karszalag jogosít a Rendezvény területén való tartózkodásra, de
indokolt, a Sziget által jóváhagyott esetben a karszalag más olyan végtagon is viselhető,
ahonnét az sérülésmentesen nem kerülhet eltávolításra. Az előzőekben írtak betartását a Sziget
és Közreműködői ki- és belépéskor, illetve a Rendezvények területén folyamatosan ellenőrzik.
A karszalag sérülése vagy elvesztése (az abban esetlegesen elhelyezett RFID chip sérülését
vagy eltávolítását is ideértve) a Látogató kizárólagos felelősségi körébe esik, így ilyen esemény
bekövetkezte esetén a Látogató elveszíti az ép karszalag nyújtotta jogait, és köteles elhagyni a
Rendezvény helyszínét. A sérült – átragasztott, elvágott, megbontott patentú, kézfejnél nagyobb
átmérőjű, bármely más módon manipulált, sérült vagy hiányzó RFID chippel rendelkező, stb.
– karszalag érvénytelen. A megrongálódott, elveszett karszalagot a Sziget nem pótolja vagy
cseréli.
A Sziget fenntartja a jogot továbbá arra is, hogy a Rendezvény területén tartózkodó személyek
karszalagra való jogosultságát a helyszínen folyamatosan ellenőrizze. Az ellenőrzött személyek
kötelesek a Szigettel ebben a körben együttműködni, és a megfelelő tájékoztatást megadni.
3. Belépés
3.1. A Rendezvényekre kizárólag az arra kijelölt helyeken és időtartamban, kizárólag az arra
feljogosított személyek jogosultak belépni.
3.2. Belépéskor a Látogató és a Jogosulatlan résztvevő aláveti magát az adott Rendezvény
vonatkozásában alkalmazásra kerülő jogszerű beléptetési folyamatnak. A Szigetnek jogában áll
a beléptetési folyamat során a Látogató és a Jogosulatlan résztvevő képmását rögzíteni és a
felvételt a belépéssel kapcsolatos visszaélések megelőzése és a felelős személyek felderítése
érdekében megőrizni, kezelni, valamint a hatóságok ezirányú megkeresése esetén részükre
átadni.
14
3.3. Pandémiás vagy epidémiás helyzet esetén, a Látogatók védelme érdekében, a
Rendezvényre történő belépés a hatáskörrel rendelkező hatóságok vagy Sziget Járványügyi
Terve által meghatározott további feltételektől és eljárásoktól tehető függővé. A hatáskörrel
rendelkező hatóság vagy Sziget által meghatározott szabályok, úgy mint a Rendezvény
látogatásának kizárása a pandémiás vagy epidémiás betegség tüneteinek fennállása esetén, vagy
az ilyen tünetek fenn nem állásáról való nyilatkozattétel megkövetelése, vagy a Rendezvényre
történő belépés előtti fizikai vizsgálat (pl. testhőmérséklet mérése) kötelezőek. Sziget
felelőssége e tekintetben kizárt. A Sziget a Rendezvények biztonságos lebonyolítása érdekében
fenntartja a jogot arra, hogy a Rendezvények területére bevihető tárgyakat, eszközöket az adott
Rendezvény Házirendjében vagy a beléptetési folyamat során a helyszínen korlátozza. A
Rendezvények területére étel, ital és dohánytermék csak annyiban és olyan mennyiségben
vihető be, amennyiben azt jogszabály, vagy az adott Rendezvény Házirendje lehetővé teszi. A
Sziget felhívja a Látogató figyelmét a Házirend ellenőrzésére.
3.4. A Rendezvények területére a Sziget által kiadott engedély nélkül járművel behajtani tilos.
Behajtási engedéllyel rendelkező személyek is kötelesek a KRESZ előírásait teljeskörűen
betartani a Rendezvényeken. A Rendezvények megközelítéséhez a Sziget a tömegközlekedési
eszközök (ideértve a mindenkor rendelkezésre álló vízi járműveket is) és taxi-szolgáltatás
használatát ajánlja.
3.5. A belépéskor 11. (tizenegyedik) életévüket be nem töltött gyermekek a Rendezvényt
ingyenesen látogathatják, ugyanakkor a Sziget az adott Rendezvényre szóló Jegyek
értékesítésének megkezdésekor rendelkezhet úgy, hogy meghatározott életkor alatt a
Rendezvényre vagy annak egy meghatározott részére nem lehet belépni, mely tényt az
értékesítésre felkínált Jegy termékleírásában feltünteti. Utóbbi esetben a meghatározott életkort
be nem töltő személynek a Rendezvényre vagy annak meghatározott részére történő belépését
a Sziget megtagadja. A belépéskor 14. (tizennegyedik) életévüket be nem töltött gyermekek a
Rendezvényekre csak nagykorú, cselekvőképes kísérővel léphetnek be, és csak nagykorú,
cselekvőképes kísérővel tartózkodhatnak ott. A Sziget jogosult a 14. (tizennegyedik) életévüket
be nem töltött gyermekek számára gyermekkarszalag viselését kötelezővé tenni. A kísérő
felelős az általa kísért gyermekekért és azért, hogy mindvégig olyan állapotban lesz, amely
lehetővé teszi az ebből eredő feladatai felelős ellátását. Egy kísérővel legfeljebb kettő gyermek
belépése engedélyezett. A Sziget a beléptetés során jogosult a gyermekkarszalagok vagy a 14.
(tizennegyedik) életévüket be nem töltött gyermek(ek) karszalag-adatait kölcsönösen az adott
gyermeke(ke)t kísérő nagykorú személy karszalagjához rendelni. Eltérő rendelkezés hiányában
a Rendezvényt ingyenesen látogató gyermek a kísérő karszalagja által biztosított keretek között
vehet részt a Rendezvényen. A Sziget adott Rendezvény esetében – jogszabály eltérő
rendelkezése hiányában – lehetővé teheti, hogy a Rendezvényt Jegy ellenében látogató, a
belépéskor 14. (tizennegyedik) életévét be nem töltött gyermek a kísérő karszalagja által
biztosított keretek között vegyen részt a Rendezvényen akkor is, ha a saját karszalagja az adott
jogosultságot (pl. VIP, kemping) nem biztosítja. A Sziget felhívja a Látogatók figyelmét, hogy
a Rendezvények zenés tömegrendezvény jellegéből adódóan fokozottan figyeljenek a
felügyeletük alatt lévő gyermekek testi épségére és egészségére, így különösen arra, hogy a
gyermeket csak az életkorának megfelelő tömeg-, hang- és egyéb hatásnak tegyék ki. A kísérő
15
nélkül a Rendezvényen tartózkodó gyermekek esetében a gyermek felett felügyeletet gyakorló
személy kizárólagos kötelezettsége az adott gyermeknek az előzőekben írt hatásokra való
előzetes megfelelő felkészítése. Kirívó esetekben a Sziget vagy Közreműködői felhívhatják a
gyermek kísérőjének figyelmét az ilyen hatásokra és egyúttal a gyermekek biztonságának
érdekét szolgáló javaslatokkal élhetnek, azonban e körben a döntést a gyermeket kísérő személy
hozza meg. Sziget felelőssége a jelen pontban írtak tekintetben kizárt.
3.6. A Rendezvények területére a jogszabályban meghatározott segítő kutyákat, vakvezető
kutyákat és rendőrségi kutyákat lehet behozni, azzal, hogy az egyéb háziállatok beléptetésére
az egyes Rendezvények Házirendjei írhatnak elő szabályokat. A Sziget felhívja a Látogató
figyelmét a Házirend ellenőrzésére.
4. Magatartási szabályok a Rendezvények területén
4.1. A Látogató a Rendezvények területén az általános normákat betartva köteles viselkedni a
vonatkozó jogi előírásoknak, az ÁSZF-nek és a Házirendnek megfelelően. Epidémiás vagy
pandémiás helyzet esetén a Látogatók védelme érdekében a Rendezvényen történő részvétel a
hatályos jogszabályok, az illetékes hatóságok rendelete vagy intézkedése, illetve a Sziget
Járványügyi Terve által meghatározott további feltételekhez és eljárásokhoz köthető. A
hatályos jogszabályok, az illetékes hatóság, valamint a Sziget rendelkezései – így többek között
maszkviselés előírása a Rendezvényen; a többi Látogatótól való meghatározott védőtávolság
betartása; az egyes rendezvények maximális látogatói számára vonatkozó korlátozás betartása
– kötelezőek. A Látogató köteles a lehető legrövidebb időn belül elhagyni a Rendezvény
területét, amennyiben a pandémia/epidémia alapjául szolgáló betegség tüneteit észleli és köteles
orvoshoz fordulni. Sziget a Rendezvényről való távozásra szólíthatja fel azon Látogatót, aki a
pandémia/epidémia alapjául szolgáló betegség tüneteit mutatja. Sziget felelőssége e tekintetben
kizárt.
4.2. A Látogató köteles tartózkodni minden olyan megnyilvánulástól, közléstől vagy
cselekedettől, amely mások személyiségi jogait, vagy saját életét, egészségét, vagy testi épségét
veszélyeztetheti vagy sértheti. A Sziget felhívja továbbá a figyelmet arra, hogy a Rendezvények
tömegrendezvénynek minősülnek, amelyek maximális kapacitással (teltház) is működhetnek,
így - amellett, hogy a Sziget mindenben eleget tesz a műszaki, biztonsági, hatósági előírásoknak
– a Rendezvényeket mindenki csak saját pszichikai, egészségügyi állapotának
figyelembevételével, saját felelősségére látogathatja. A Sziget kifejezetten kizárja a felelősségét
arra az esetre, ha a Látogatók az előzőekben írtakat nem tartják be vagy veszik figyelembe,
illetve a magatartási szabályokat egymással szemben megszegik, egymásnak kárt okoznak vagy
egymással szemben bűncselekményt követnek el. A Látogató a Rendezvények területén
fokozottan köteles a természeti értékek óvására, és köteles tartózkodni azok megkárosításától.
A Látogató a Rendezvények területéről megközelíthető lezárt területekre nem jogosult belépni.
A Sziget felhívja a figyelmet arra, hogy a Rendezvények jellemzően szabadtéren, állandó
szilárd burkolattal nem rendelkező területen zajlanak, ott talajegyenetlenségek, szinteltérések
előfordulhatnak, ezért az ebből adódó, valamint a helyszín természeti adottságaiból eredő
balesetekért a Sziget a felelősségét kizárja. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvény
16
területéhez tartoznak a Látogató által a Szigettől vásárolt Jeggyel igénybe vett kempingek is,
azaz az ezekbe történő belépésre és az ott-tartózkodásra szintén kiterjednek a jelen ÁSZF és a
vonatkozó Házirend rendelkezései.
4.3. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvényekről hang- és képfelvételt készíthetnek a
Sziget, valamint a Szigettől engedélyben részesülő Szerződéses partnerek, Közreműködők,
sajtómunkatársak, más Látogatók, illetve egyéb Harmadik személyek. Ennek megfelelően a
Látogató a Rendezvényeken történő részvétellel kifejezetten tudomásul veszi, hogy arcát,
megjelenését, megnyilvánulásait a fenti személyek rögzíthetik és közölhetik, azzal, hogy
kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Látogató közszereplőnek
minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. Az előzőek szerinti megjelenítéseken annak
készítője a Látogató tekintetében térben, időben és felhasználási módban korlátlan, átruházható,
és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Sziget, valamint a Szigettől engedélyben
részesülő személyek – anélkül, hogy a Látogató részére ezért bármilyen módon
ellenszolgáltatást kellene nyújtaniuk – a Látogató relációjában korlátozás nélkül jogosultak a
megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a Rendezvények népszerűsítésére),
többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz
közvetítésére és forgalmazására, ideértve azt az esetet is, ha a Sziget a Látogatóról más
Látogató(k) által készített felvételt hasznosít vagy használ fel. A Látogató külön is tudomásul
veszi, hogy a Sziget a Rendezvényt, illetve a koncerteket, programokat rögzíti, a rögzített
felvételt többszörözi és képhordozón terjeszti, sugározza vagy más módon a közönséghez
közvetíti, ismételten sugározza vagy más módon a közönséghez közvetíti, ideértve azt az esetet
is, amikor a Rendezvényt, illetve a koncerteket, programokat vezeték útján vagy bármely más
eszközzel vagy módon (például YouTube-on keresztül) úgy teszik a nyilvánosság számára
hozzáférhetővé, hogy a nyilvánosság tagjai a hozzáférés helyét és idejét egyénileg választhatják
meg. Az előzőek szerinti megjelenítés kapcsán a Látogató nem jogosult igényt vagy követelést
támasztani a Szigettel szemben. A Látogató jogosult a Rendezvényeken hang- és képfelvétel
készítésére, azzal, hogy ezt kizárólag személyes célokra használt telekommunikációs eszközbe
(például mobiltelefon, táblagép) integrált kép- és hangrögzítővel vagy nem professzionális
fotófelszereléssel végezheti, továbbá az általa készített kép- és hangfelvételt nem értékesítheti,
és ellenérték fejében nem hasznosíthatja, illetve kereskedelmi célból ellenérték nélkül sem
hasznosíthatja, az azokon szereplő Látogatókat beleegyezésük nélkül nem nevesítheti,
személyiségi jogaikat nem sértheti. A Sziget kifejezetten kizárja a felelősségét arra az esetre,
ha más Látogatók az előzőekben írtakat megszegik.
4.4. A Rendezvények területén – a Rendezvények bejárata előtti területet is ideértve – a Sziget
előzetes írásbeli engedélye hiányában tilos bármiféle gazdasági, kereskedelmi vagy
reklámtevékenység folytatása.
4.5. A kereskedelmi és vendéglátó egységekben tizennyolc éven aluliakat és ittas személyeket
szeszes itallal a Rendezvények területén tilos kiszolgálni. A hatályos jogszabályok alapján
kábítószernek minősülő anyagok fogyasztása a Rendezvények területén is tilos, azt a törvény
bünteti. A Sziget fenntartja a jogot, hogy adott Rendezvényen olyan rendszert vezessen be,
amelyben alkohol a Látogató részére csak azt követően értékesíthető, hogy a Látogató az erre
17
jogosító – előzetes vagy első azonosítást követően átadott – igazolást bemutatja (például
karszalag) vagy az leolvasásra kerül (például RFID chip).
4.6. Tekintettel arra, hogy a Rendezvény célja a kulturált és zavartalan szórakozás biztosítása a
Látogatók számára, a Rendezvényen a Sziget által szervezett eseményekkel össze nem függő
bármilyen demonstráció – az azon résztvevők létszámától függetlenül – tilos. Mindazonáltal a
Sziget fenntartja magának a jogot, hogy egyes demonstrációkat a szervező előzetes kérése
alapján, kizárólagos megítélése szerint engedélyezzen, azzal, hogy ilyen esetben is kötelesek
az azokon résztvevők a jelen ÁSZF-et betartani, és egyébként is olyan magatartást tanúsítani,
hogy az más Látogatók szórakozását, a Rendezvény területén való közlekedését, a Rendezvény
területére való bejutását vagy onnan való kijutását, továbbá a Szolgáltatások és/vagy Termékek
más Látogatók általi igénybevételét ne zavarja, ne nehezítse, ne korlátozza, ne akadályozza
vagy ne lehetetlenítse el. A Sziget jogosult a kifejezetten nem engedélyezett demonstrációt
indokolás nélkül befejeztetni, továbbá a Sziget fenntartja magának azt a jogot is, hogy az általa
az előzőek szerint engedélyezett demonstrációt is indokolás nélkül befejeztesse. A Sziget
kizárólagos megítélése szerint jogosult a demonstráció egyes feltételeit – így különösen a
következőket: létszám, helyszín és időtartam – megállapítani. Abban az esetben, ha a Sziget
egy adott demonstrációt befejezettnek nyilvánít, a résztvevők kötelesek azt azonnal
abbahagyni. Amennyiben valamely résztvevő a demonstrációt a Sziget felhívására nem hagyja
abba, úgy a résztvevőt a rendezők jogosultak eltávolítani a Rendezvény területéről. Abban az
esetben, ha a Sziget egy általa az előzőek szerint engedélyezett vagy tudomásul vett
demonstráció tekintetében feltételeket állapít meg, a résztvevők kötelesek azokat
maradéktalanul betartani.
5. Magatartási szabályok a Rendezvények területén kívül
A Látogató a Rendezvény helyszínén kívül, az oda és vissza út alatt a vonatkozó
jogszabályokban meghatározottak szerint, kulturáltan, az általános normákat betartva köteles
eljárni és viselkedni. A Látogató köteles tartózkodni minden olyan megnyilvánulástól, közléstől
vagy cselekedettől, amely mások személyiségi jogait, életét, egészségét, vagy testi épségét
veszélyeztetheti vagy sértheti, különös tekintettel a további Látogatókra, és a helyi lakos
Harmadik személyekre.
6. Elveszett tárgyak
Az elveszett tárgyakra vonatkozó szabályokat az egyes Rendezvények Házirendje tartalmazza.
A Sziget felhívja a Látogató figyelmét a Házirend ellenőrzésére.
7. Biztonság
A Rendezvények területén a Sziget megfelelő szakképesítéssel és engedélyekkel bíró
alkalmazottjai vagy Közreműködői biztosítják a magatartási és biztonsági szabályok
érvényesülését. A Látogató az adott Rendezvényen történő részvétellel kifejezetten vállalja,
hogy ezen Közreműködőkkel és az adott Rendezvényen esetlegesen eljáró hatósággal a
18
jogszabályi keretek között messzemenően együttműködik, veszélyhelyzet esetén, illetőleg
amennyiben egyéb fontos körülmények (így például közegészségügyi okok) ezt indokolják, az
utasításaikat követi.
8. Elsősegély és orvosi ügyelet
A Rendezvények területén folyamatos elsősegélynyújtás és orvosi ügyelet biztosított.
Mindazonáltal ezen szolgáltatások igénybevételére nem jogosítja fel a karszalag a Látogatót,
hanem arra társadalombiztosítás, egészség- vagy utazásbiztosítás, illetve pénzügyi térítés
ellenében jogosult.
9. Szolgáltatások nyújtása és Termékek értékesítése
A Rendezvényeken ingyenes és fizetős Szolgáltatások és Termékek egyaránt igénybe vehetőek.
A Látogató vállalja, hogy minden igénybe vett fizetős Szolgáltatásért és Termékért fizet,
felelősséget vállal minden vételár és díj kellő időben történő megfizetéséért.
A Látogató a fizetős Termékek és Szolgáltatások ellenértékét a Sziget, Közreműködői vagy
Szerződéses partnerei által felkínált fizetési megoldások szerint egyenlítheti ki. A
Rendezvények területén valamely vételár és díj megfizetésére készpénz helyett kizárólag a
Sziget által megjelölt módon és eljárások szerint van lehetőség. A Látogató ilyen esetben a
fizetős Termékeket és Szolgáltatásokat csak a Fizetési Szabályzat szerint vásárolhatja meg. A
Fizetési Szabályzatot a Sziget legkésőbb a legelső érintett Rendezvény kezdőnapját megelőző
napon megismerhetővé teszi honlapján, valamint a Rendezvény helyszínén. A Sziget fenntartja
a jogot arra, hogy bármely Rendezvény tekintetében részben vagy egészben felfüggessze a
Fizetési Szabályzatot és lehetővé tegye a készpénz használatát.
10. Házirendek
Az egyes Rendezvények házirendjei nem képezik a jelen ÁSZF mellékletét. A Házirendek
összefoglalják az adott Rendezvénnyel kapcsolatos főbb tudnivalókat (elnevezése, helyszíne,
időtartama, megközelítése, stb.), valamint a Rendezvényen követendő – részben az ÁSZF-ben
is meghatározott – főbb magatartási szabályokat. A Sziget felhívja a figyelmet, hogy a
Házirendek előzetes értesítés nélkül, akár a Rendezvényt közvetlenül megelőzően is
módosulhatnak, ezért javasolja azok figyelemmel követését. Az aktuális Házirendek
megtekinthetők a Sziget honlapján, valamint a Rendezvények helyszínén.
11. Szavatosság és felelősségi kérdések
11.1. A Sziget szavatolja, hogy a Látogató a jogszerűen birtokolt, megfelelő Jegyért kapott
karszalaggal be tud lépni az adott Rendezvényre, azzal, hogy a nagy látogatottságra tekintettel
a Sziget nem vállal szavatosságot arra, hogy maga a beléptetési folyamat (azaz a Jegy
karszalagra váltása és a karszalaggal a Rendezvényre való belépés) mennyi ideig tart. Mivel a
Rendezvény köztudottan események összességéből áll, ezért az előbbi szavatosság
19
értelemszerűen nem terjed ki az egyes eseményekre, azaz például arra, hogy a nagy
látogatottságra tekintettel az egyes eseményekre be lehet-e, illetve mennyi idő alatt lehet
bejutni, azt milyen minőségben lehet élvezni, és a Sziget kifejezetten kizárja, hogy ezen okok
miatt a Látogató részére a Jegy árát visszatérítse, arra utólagos kedvezményt adjon, kártérítést,
kártalanítást vagy bármilyen kompenzációt fizessen. A Rendezvényeken belül az egyes
események időpontját a Sziget jogosult egyoldalúan módosítani (így a Sziget kifejezetten
fenntartja magának a műsorváltoztatás jogát). Az esetleges rossz időjárási körülményekre
tekintettel nem kerül megváltoztatásra a rendezés időpontja, ugyanakkor a Rendezvények
szabadtéri jellegéből adódóan szélsőséges időjárási körülmények esetén előfordulhat, hogy az
ilyen időjárási körülmények által érintett programok nem kerülnek megtartásra vagy a
Szolgáltatások nem hozzáférhetőek. A Sziget arra sem vállal szavatosságot, hogy a Rendezvény
területéről való kilépés mennyi ideig tart, ezzel összefüggésben mindennemű felelősségét
szintén kizárja. Tekintettel arra, hogy a Sziget és a Jogosulatlan résztvevő között szerződéses
jogviszony nem jön létre, a Sziget a Jogosulatlan résztvevő felé kifejezetten kizárja a
szerződésszegésért és minden olyan igényért való felelősséget, amelyet vele szemben egy
Fogyasztó egyébként támaszthatna.
11.2. A Sziget fenntartja a jogot arra, hogy a Rendezvényeket, az azokon nyújtott
Szolgáltatásokat és Termékeket szükség és belátása szerint módosítsa, átalakítsa,
továbbfejlessze. A Látogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani a Szigettel
szemben ezen módosítások, átalakítások, vagy továbbfejlesztések kapcsán.
11.3. A Sziget jogszerű felmondása esetén a Látogató nem jogosult igényt vagy követelést
támasztani a Szigettel szemben.
11.4. A Látogató a Rendezvényt csak saját felelősségére látogathatja. A Sziget kizárólag a neki
felróható szándékos, továbbá az általa okozott, emberi életet, testi épséget vagy egészséget
megkárosító szerződésszegésért felel, és a Fogyasztót jogszabályok alapján kifejezetten
megillető jogokon túl kizárja a felelősségét minden egyéb káresemény kapcsán, az emberi
életben, testi épségben, egészségben, vagyontárgyakban esett kárt, valamint a Látogatók
egymásnak okozott kárát is ideértve. Az előbbiektől függetlenül (i) a Rendezvény látogatása
magában hordozza a fertőző betegségeknek így különösen Covid-19-nek való kitettség
kockázatát és a Látogatók szabad akaratukból elfogadják ennek kockázatát a Rendezvényre
való belépéssel; (ii) bármely Látogató vagy a Rendezvényen jelen lévő egyéb személy
hordozhatja fertőző betegségek, így különösen Covid-19-et és nem garantálható, hogy e
személyek nem vagy nem lesznek fertőző betegek így különösen Covid-19 fertőzöttek.
Amennyiben a Rendezvényen a Sziget üzemeltet csomagmegőrzőt vagy értékmegőrzőt, úgy az
itt elhelyezett tárgyakért – az egyes Házirendekben kizárt dolgok kivételével – felelősséget
vállal, az egyes Házirendekben meghatározott szabályok szerint és összeghatárig. A kijelölt
parkolókban elhelyezett tárgyak, így különösen az ott elhelyezett gépjárművek és az azokban
elhelyezett tárgyak tekintetében a Sziget felelőssége kizárt.
20
11.5. A Sziget a félreértések elkerülése végett rögzíti, hogy a jelen ÁSZF II.5.1. pontja a
Szerződéses partnerek által a Rendezvényen nyújtott Szolgáltatásokra és értékesített
Termékekre is mindenben megfelelően alkalmazandó.
11.6. Azt követően, hogy a Jegyvásárló átvette a Jegyet, illetve a Látogató a karszalagot, a
Sziget nem vonható felelősségre a Jegy vagy karszalag károsodásáért, megsemmisüléséért vagy
sérüléséért. A sérült vagy elveszett karszalag kapcsán alkalmazott eljárások okán nem jogosult
a Látogató igényt vagy követelést támasztani a Szigettel szemben.
11.7. A Látogató, valamint a Jogosulatlan résztvevő teljes mértékben felelős mind polgári jogi,
mind büntetőjogi értelemben az általa kísért kiskorú személy által vagy házi kedvence által a
Rendezvény keretében, vagy azzal összefüggésben okozott károkért, mind a Sziget, mind a
Közreműködők és Szerződéses partnerek, mind a további Látogatók, mind a Harmadik
személyek tekintetében.
11.8. A Sziget kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Látogató, valamint a
Jogosulatlan résztvevő, a házi kedvenc, vagy Harmadik személy jogellenes tevékenysége vagy
mulasztása okozott a Sziget bármely Látogatójának, Jogosulatlan résztvevőjének, illetve
Harmadik személynek. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvény területén
előfordulhatnak gazdátlan és vadállatok, amelyek a Látogató életére, testi épségére vagy
egészségére akár veszélyt is jelenthetnek. A Sziget a vadállatok és a gazdátlan állatok okozta
károkért való felelősségét is teljes mértékben kizárja.
11.9. A Rendezvényen kívül, oda és visszaút alatt esetlegesen keletkező káresemények
tekintetében a Szigetet felelősség nem terheli, ezek nem esnek a Sziget felelősségi körébe,
mivel a Sziget kizárólag a Rendezvények helyszínén bekövetkező káresemények kapcsán
vonható felelősségre, a jelen ÁSZF-ben írt feltételek fennállása esetén.
11.10. Adott Rendezvényen a Látogató a megfelelő karszalag birtokában jogosult lehet arra,
hogy a Rendezvény nyitását megelőzően a Rendezvény Házirendjében meghatározott
időponttól a Rendezvény területére belépjen. Adott Rendezvényen a Látogató a megfelelő
karszalag birtokában jogosult lehet arra, hogy a Rendezvény zárását követően a Rendezvény
Házirendjében meghatározott időpontig a Rendezvény területén maradjon. Ezekben az
esetekben a Látogató a Rendezvény területén csak saját fokozott felelősségére tartózkodhat,
tekintettel arra, hogy ekkor a Rendezvény építése még tart vagy bontása már kezdetét veszi.
11.11. A Rendezvény egyes helyszínein az utolsó program befejezését követően a bontási
munkálatok a Látogatók számára nem nyitva álló területeken késedelem nélkül megkezdődnek.
A Rendezvény záró időpontjában a bontási munkálatok a Rendezvény teljes területén
haladéktalanul megkezdődhetnek. A Látogató ezen időpontot követően csak saját fokozott
felelősségére tartózkodhat a Rendezvény területén.
11.12. Amennyiben a Rendezvényen igénybe vehető Termékek és Szolgáltatások valamelyike
a Rendezvény nyitását megelőzően vagy záró időpontját követően is elérhető a Látogató
21
részére, úgy ezen Termékre és Szolgáltatásokra a jelen ÁSZF II.5.1. pontjában foglaltak
megfelelően alkalmazandók.
11.13. A Rendezvények területére be nem vihető házi kedvencek, eszközök, italok,
élelmiszerek és dohánytermékek elhelyezéséről a Szigetnek nem áll módjában gondoskodni,
kivéve, ha adott Rendezvény vonatkozásában – az annak Házirendjében foglaltak szerint – az
elhelyezés lehetőségét biztosítja, azzal, hogy ezen dolgok tekintetében a Sziget a felelősségét
még ez utóbbi esetben is kizárja.
IV. ÁLTALÁNOS ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Szankciók
1.1. A Sziget a jogviszonyt adott Rendezvény, vagy mindazon Rendezvények vonatkozásában,
amelyek tekintetében a Fogyasztó Jeggyel vagy karszalaggal bír, jogosult azonnali hatállyal
felmondani, amennyiben a Fogyasztó a jelen ÁSZF bármely pontját bármely Rendezvény
tekintetében fennálló jogviszonyuk kapcsán megszegi. Ilyen esetben a Fogyasztó Jegyét a
Sziget érvénytelenítheti, illetve karszalagját a Sziget eltávolíthatja, és a Fogyasztó a
Rendezvényt köteles elhagyni. A Jogosulatlan résztvevő a Rendezvényen egyáltalán nem
tartózkodhat, és a Sziget felszólítására köteles a Rendezvényt haladéktalanul elhagyni.
1.2. A Sziget az azonnali hatályú felmondás mellett vagy helyett az érintett Fogyasztóval,
valamint a Jogosulatlan résztvevővel szemben meghatározott időtartamra (adott Rendezvény
végéig, vagy annál hosszabb határozott időtartamra) szóló részleges (adott Rendezvényre vagy
egyes Rendezvényekre) vagy teljeskörű (a Sziget által szervezett összes Rendezvényre) szóló
eltiltást alkalmazhat. Az eltiltás lejártát követően a Sziget jogosult a Rendezvények
látogatásának jogát egyedi feltételekhez kötni. Amennyiben a Fogyasztó az eltiltás hatálya alatt
látogatja valamelyik Rendezvényt, vagy annak lejártát követően a Sziget által előírt egyedi
feltételeket megszegi, úgy a Rendezvényt a Sziget felszólítására köteles haladéktalanul
elhagyni.
1.3. Sziget a jegyhamisítók és a hamisításban közreműködők, illetve egyéb bűncselekményt
elkövetők ellen feljelentést tesz.
2. Védjegyek és szerzői jogok
2.1. A Sziget weboldalain, az online és offline médiában, valamint a Rendezvényeken
megjelenő védjegyek, logók, illetve egyéb információk és anyagok a Sziget, Közreműködői,
illetve a Szerződéses partnerei kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Sziget,
Közreműködői, illetve a Szerződéses partnerei kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül
Látogatók és Harmadik személyek bevételszerzési céllal semmilyen módon nem használhatják,
nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.
22
2.2. A védjegyek, logók, illetve egyéb információk és anyagok iparjogvédelmi, illetőleg szerzői
jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Szigetet, Közreműködőit, illetve a
Szerződéses partnereit illetik meg.
2.3. A Fogyasztó által a Rendezvényekkel kapcsolatban, illetve azok során a Szigettel,
Közreműködőivel és Szerződéses partnereivel közölt megjegyzéseken, észrevételeken,
javaslatokon és ötleteken a Sziget korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez.
A Sziget minden ilyen, az észrevételekkel kapcsolatos jog kizárólagos tulajdonosává válik, és
azok használatában semmilyen módon nem korlátozható.
A Sziget korlátozás nélkül jogosult a Fogyasztó észrevételeinek hasznosítására,
felhasználására, többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára,
nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására anélkül, hogy ezért bármilyen módon
ellenszolgáltatást kellene nyújtania.
3. Vis Maior
Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény vagy annak fenyegetése, sztrájk vagy
sztrájknak nem minősülő megmozdulás, behozatali vagy kiviteli embargó, baleset, tűz, blokád,
árvíz, földrengés, természeti katasztrófa, súlyos vihar, súlyos energiaellátási zavar, súlyos
közlekezdési zavar/akadályozás, járvány, hatósági, katonai vagy rendfenntartói rendelkezés,
utasítás vagy aktus, vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály
következményeképpen, amely a Sziget hatókörén kívül esik, nem képes valamilyen szerződéses
kötelezettségének eleget tenni, úgy a Sziget – a jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában –
nem tartozik felelősséggel a Fogyasztó felé semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen
események következtében előállt. A jelen Vis Maior rendelkezés megfelelően alkalmazandó
mind adott Rendezvényre, mint egészre, mind adott Rendezvény valamely programjára vagy
Szolgáltatására.
Amennyiben a jelen ÁSZF-ben meghatározott Vis Maior eset miatt a hatályos jogszabályok,
valamely hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság határozata vagy intézkedése, illetve
a Sziget bejelentése alapján a Rendezvényt nem lehet megtartani vagy lemondásra kerül, vagy
a Rendezvény egy vagy több napján semmilyen program és Szolgáltatás sem elérhető (a
továbbiakban együtt: Elmaradt Rendezvény), úgy Sziget a jelen ÁSZF II. rész 2. pontja szerinti
jegyvásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegy, valamint a Rendezvényen igénybe
vehető meghiúsult saját Szolgáltatás díját, vételárát vagy ezek időarányos részét visszatéríti. A
vételár vagy díj ebben a tekintetben az adott évi Jegyért/Szolgáltatásért a Jegyvásárló által
fizetett (i) eredeti ár vagy díj kezelési költség nélkül, vagy (ii) a megfizetett részletek a jelen
ÁSZF II. Részének 4. pontja szerinti részletfizetés esetén, az első részlet kezelési költsége
nélkül.
A jogosult döntése alapján Jegyátvitelre, Egyenlegre és/vagy Pénzbeli Visszatérítésre jogosult
(a továbbiakban együttesen: Visszatérítés). A Jegyátvitel az Elmaradt Rendezvényre szóló
Jegynek/Szolgáltatásnak a legközelebbi azonos Rendezvényre való automatikus érvényességét
23
jelenti. Az Egyenleg a felhasználói fiókhoz kapcsolt és felhasználható egyenleggé alakított, az
Elmaradt Rendezvényre szóló Jegyért/Szolgáltatásért fizetett vételár összegét jelenti. A
Pénzbeli Visszatérítés az Egyenlegből kérésre pénzben visszatérítendő összeget jelenti. A
Visszatérítéssel kapcsolatos szolgáltatásokért és költségekért Sziget visszatérítési feldolgozási
díjra (a továbbiakban: Visszatérítési Feldolgozási Díj) jogosult, amely megegyezik a Pénzbeli
Visszatérítésre kerülő összeg 3 (három) százalékával; Sziget jogosult a Pénzbeli
Visszatérítéssel szemben a Visszatérítési Feldolgozási Díj beszámítására.
Visszatérítés esetén az Elmaradt Rendezvényre szóló Jegyről/Szolgáltatásról a Visszatérítési
Szabályzat közzétételét követő 30 (harminc) napos elévülési időn belül lehetséges rendelkezni
a Visszatérítési Szabályzatban foglaltak szerint. Az alapértelmezett választás a Jegyátvitel. Az
előbb említett időn belüli választás elmaradása esetén az alapértelmezett választás marad
hatályban. A Pénzbeli Visszatérítés a Visszatérítési Szabályzat közzététele utáni 30 (harminc)
napot követő 60 (hatvan) napon belül kerül teljesítésre. A Pénzbeli Visszatérítésre nyitva álló
ezen 60 (hatvan) napos határidő összhangban áll az alkalmazandó magyar jogi szabályozással,
csakúgy, mint a magyar Polgári Törvénykönyv általános szerződési feltételekre vonatkozó
rendelkezéseivel, mivel a Visszatérítésre csak abban az esetben kerül sor, amennyiben a
Rendezvény nem tartható meg vagy lemondásra kerül. Ilyen esetben Sziget nem a szokásos
üzletmenet keretei között jár el, és további időre van szüksége az Elmaradt Rendezvény fordított
összegek visszaszerzésére és ennek felhasználásával a Pénzbeli Visszatérítés teljesítésére.
A Visszatérítésre kizárólag a Jegyvásárló, vagy a Szerződéses partner jogosult, amennyiben a
Jegy a Szerződéses partner útján került értékesítésre, mely esetben a Visszatérítés szabályaira
a Szerződéses partner feltételei az irányadók. Ha a Jegyvásárló és a Látogató személye
egymástól eltér, akkor elszámolásukra az egymás közötti megállapodásuk irányadó.
Egyéb kár vagy költség nem érvényesíthető. A nem a jelen ÁSZF II. rész 2. pontja szerinti
jegyvásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegyre (ideértve különösen a fellépői /artist/,
stáb- /staff/, vendég- /guest/, kereskedői /vendor/ és sajtó- /press/ jegyeket) az előzőekben írtak
csak abban az esetben alkalmazandók, ha a Sziget által az ilyen Jegy vonatkozásában
kibocsátott külön dokumentum kifejezetten így rendelkezik.
A visszatérítés rendjére vonatkozó visszatérítési szabályzatot (Visszatérítési Szabályzat) a
Sziget a Rendezvény tervezett zárónapját követő 30 (harminc) napon belül teszi közzé.
4. Ingyenes rendezvényekre vonatkozó eltérő szabályok
A Sziget által szervezett ingyenes Rendezvényekre a jelen ÁSZF II. része, III. részének 11.6.
pontja és IV. részének 1. pontja egyáltalán nem, míg I. része C/3. és C/4. pontjai, valamint III.
részének egyéb pontjai az ingyenességből adódó értelemszerű eltérésekkel alkalmazandók.
5. Vitarendezés
24
5.1. A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez
fordulhat a Fogyasztó és a Sziget közötti szerződés megkötésével vagy teljesítésével
kapcsolatos fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. A Fogyasztó
belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye hiányában a Sziget székhelye szerint illetékes
békéltető testület eljárását jogosult kezdeményezni a következő elérhetőségeken: Budapesti
Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; postacím: 1253
Budapest, Pf.: 10.; e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefonszám: +36 (1) 4882131).
5.2. Egyebekben a jelen ÁSZF-fel vagy a Rendezvényekkel kapcsolatos, továbbá a Sziget által
nyújtott Szolgáltatásokra és Termékekre vonatkozó bármely jogvitára – tekintet nélkül az
esetleges jogszabályi kollízióra – a Sziget és a Fogyasztó kikötik a Budapesti II. és III. Kerületi
Bíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét.
6. Záró rendelkezések
6.1. A Sziget jogosult alvállalkozókat, Közreműködőket igénybe venni.
6.2. A Sziget Magyarországon bejegyzett és székhellyel bíró gazdasági társaság, a jelen ÁSZFre a magyar jog szabályai az irányadók és alkalmazandók, tekintet nélkül az esetleges
jogszabályi kollízióra.
6.3. A fejezetcímek csak a könnyebb eligazodást segítik, de nem szolgálnak az értelmezés
alapjául.
6.4. A Rendezvényekkel, vendéglátással, a rendezéssel, vagy bármely egyéb témával
kapcsolatos látogatói kérdéseket, észrevételeket, panaszokat, ötleteket a Rendezvények
helyszínén az információs sátor és a közönségszolgálati iroda munkatársai várják a Sziget
részéről. Egyéb elérhetőségek a www.szigetfestival.com/hu weboldalon és annak aloldalain
kerülnek megadásra.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, melynek angol nyelvű fordítása is hozzáférhető. A
magyar és az angol nyelvű változat közötti bármely eltérés esetén a magyar változat az
irányadó.
